🚿 Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie, formalités administratives, contact et numéro 💬

Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 64 autour de Oloron-Sainte-Marie. Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie dessert différentes municipalités. Lorsque vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

L'essentiel sur Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie
Numéro de téléphone 05 59 39 98 92
Adresse Place Georges-Clemenceau, 64404 Oloron-Sainte-Marie
Site internet Site web

📠 Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie 💬

Le 05 59 39 98 92 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également contacter le service clientèle Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, composez le numéro de Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie au 05 59 39 98 92, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre distributeur Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie via le web 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie via le document de contact présent sur son site internet. Il est également possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie.

▷ L'adresse de Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie 📬

Il est également possible de joindre le service clientèle Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

Place Georges-Clemenceau
64404
Oloron-Sainte-Marie

📜 Toutes vos formalités administratives avec Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie

En tant que distributeur d'eau, Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Lors d'une installation dans l'une des municipalités desservies par Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie :

  • En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 05 59 39 98 92 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie. Votre distributeur Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis ratifié
    • Le payement de l'acompte
    • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
  5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie au 05 59 39 98 92 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie est-il possible ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul distributeur par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Fournir mes relevés de compteur d'eau 📜

Le distributeur Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
  • Par téléphone en appelant le 05 59 39 98 92.

🧠 Comprendre mes factures Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie

▷ Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie : tarif de l'eau 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie.

, en fonction de votre municipalité le tarif de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Connaître le tarif de l'eau potable chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux grises

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Le service clientèle Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
  2. Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie à l'adresse Place Georges-Clemenceau.

🔧 Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie

🌄 Les collectivités administrées par Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie

  • S.I. D'AEP DU PAYS DE SOULE
  • Oloron-Sainte-Marie
  • S.I. D'AEP D'OGEU LES BAINS

🎓 FAQ : tout savoir sur Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie et son rôle

💵 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie ?

En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service clientèle Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Vous diriger vers les aides financières disponibles fait également partie des missions de Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.

📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

Il y a différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Le site internet de Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment contacter Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie. Le numéro est 05 59 39 98 92 ouvert 24/24 et 7/7.

🛑 Comment suis-je prévenu par Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie en cas de coupure d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.

👤 Comment savoir si Service d'eau potable d'Oloron-Sainte-Marie est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.