⛲ SIADEP de Mouriez : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

SIADEP de Mouriez est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 62 autour de Saint-Rémy-au-Bois. Lorsque vous habitez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par SIADEP de Mouriez, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

L'essentiel sur SIADEP de Mouriez
Contacts 03 21 86 88 60
Adresse mairie, 62140 Mouriez
Site internet Site web

✒️ SIADEP de Mouriez : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle SIADEP de Mouriez 💬

Pour joindre SIADEP de Mouriez par téléphone, les clients peuvent joindre le 03 21 86 88 60. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également joindre le service clientèle SIADEP de Mouriez pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de SIADEP de Mouriez au 03 21 86 88 60, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire SIADEP de Mouriez 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SIADEP de Mouriez via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SIADEP de Mouriez.

▷ L'adresse de SIADEP de Mouriez 📩

Il est également possible de joindre le service clientèle SIADEP de Mouriez par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

mairie
62140
Mouriez

📊 Toutes vos formalités administratives avec SIADEP de Mouriez

En qualité de délégataire d'eau, SIADEP de Mouriez est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc différentes situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par SIADEP de Mouriez, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau SIADEP de Mouriez :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 21 86 88 60 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé SIADEP de Mouriez pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SIADEP de Mouriez, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre délégataire SIADEP de Mouriez se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec SIADEP de Mouriez :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Un technicien spécialisé de SIADEP de Mouriez fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé
    • Le versement de l'acompte
    • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SIADEP de Mouriez pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé SIADEP de Mouriez interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIADEP de Mouriez au 03 21 86 88 60 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Peut-on quitter SIADEP de Mouriez pour un autre délégataire d'eau ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul délégataire par ville. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📊

Le délégataire SIADEP de Mouriez relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Dans l'espace client, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 03 21 86 88 60.

🧠 Comprendre mes factures SIADEP de Mouriez

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par SIADEP de Mouriez ? 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SIADEP de Mouriez.

De telle façon, les prix appliqués par SIADEP de Mouriez ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le tarif de l'eau potable chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau SIADEP de Mouriez ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SIADEP de Mouriez se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux grises

Les clients financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part services publics

La part services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
  • VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, SIADEP de Mouriez offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle SIADEP de Mouriez vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
  2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte de crédit sur l'espace client, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIADEP de Mouriez à l'adresse mairie.

🔧 SIADEP de Mouriez : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SIADEP de Mouriez est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par SIADEP de Mouriez

🌄 Les collectivités gérées par SIADEP de Mouriez

  • Syndicat Intercommunal de MOURIEZ

🎓 FAQ : tout savoir sur SIADEP de Mouriez et son rôle

💵 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par SIADEP de Mouriez ?

SIADEP de Mouriez peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.

Vous diriger vers les aides financières disponibles fait également partie des missions de SIADEP de Mouriez si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau SIADEP de Mouriez ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle SIADEP de Mouriez. Un conseiller du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il y a différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: SIADEP de Mouriez joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.

💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SIADEP de Mouriez. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Quels sont les contacts de SIADEP de Mouriez en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par SIADEP de Mouriez. Le numéro est 03 21 86 88 60, joignable gratuitement et 24/7.

🛑 Comment suis-je prévenu par SIADEP de Mouriez en cas de coupure d'eau ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des travaux, les clients sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIADEP de Mouriez.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👤 Comment savoir si SIADEP de Mouriez est bien mon fournisseur d'eau ?

Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SIADEP de Mouriez, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.