💧 Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives ☎️

Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 62 autour de Monchel-sur-Canche. Lorsque vous habitez dans l'une des villes desservies par Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

L'essentiel sur Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche
Numéro de téléphone 03 21 03 53 65
Adresse postale 12 rue d'Hesdin, 62770 Fillièvres
Site internet Site web

✒️ Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche ☎️

Le 03 21 03 53 65 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également appeler le service clientèle Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche au 03 21 03 53 65, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre fournisseur Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche via le net 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche via le document de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche.

▷ Ecrire une lettre à Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche 📩

Il est également possible de joindre le service clientèle Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

12 rue d'Hesdin
62770
Fillièvres

📑 Toutes vos formalités administratives avec Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche

En qualité de fournisseur d'eau, Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️

Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche (03 21 03 53 65) qui fera intervenir un technicien spécialisé.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Un technicien spécialisé de Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le payement de l'acompte
    • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche au 03 21 03 53 65 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche est-il possible ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul fournisseur par ville. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Fournir les rapports de consommation d'eau 📑

Le fournisseur Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Dans l'espace abonné, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 03 21 03 53 65.

🧠 Comprendre mes factures Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche ? 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche.

De telle façon, les prix appliqués par Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. Il y a différentes facteurs qui expliquent cette disparité ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le tarif de l'eau potable chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux grises

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
  • VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Le service clientèle Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
  2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte de crédit sur l'espace abonné, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche à l'adresse 12 rue d'Hesdin.

🔧 Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est également géré par Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche.

🏙 Les villes desservies par Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche

🌄 Les collectivités pilotées par Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche

  • Syndicat d'adduction et de distribution d'eau potable de LA VALLEE DE LA CANCHE

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche et son rôle

💵 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche ?

Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.

Vous diriger vers les aides financières disponibles fait également partie des missions de Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche ?

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche. Un conseiller du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La conformité de l'eau potable peut être connue :

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.

💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Quels sont les contacts de Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche. Le numéro est 03 21 03 53 65 ouvert 24/24 et 7/7.

🛑 Comment suis-je prévenu par Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche en cas de coupure d'eau ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les abonnés sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.

👤 Comment savoir si Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche est bien mon fournisseur d'eau ?

Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Syndicat des Eaux de la vallée de la Canche, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.