STGS 61 : contact et procédures
STGS 61 est une entreprise chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de l'Orne autour de La Ferté Macé. STGS 61 approvisionne en eau potable 23730 personnes.
| Téléphone | 09 69 32 69 33 |
|---|---|
| Adresse | ZA des Fourmis, 61140 La Chapelle d'Andaine |
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Liste des communes desservies par STGS 61
📠 STGS 61 : contacts utiles
▷ STGS 61 : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de STGS 61 est le 09 69 32 69 33.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ STGS 61 : espace client en ligne🌎
Pour contacter STGS 61 via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale de STGS 61 📬
Il est aussi possible de joindre le service de STGS 61 par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
STGS 61
ZA des Fourmis
61140
La Chapelle d'Andaine
Les collectivités dont STGS 61 est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| SIE Andaine |
   |
❌❌❌ | 6 |
| Siaep de la Région de Longny-Au-Perche |
|
❌❌❌ | 4 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec STGS 61
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est STGS 61. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par STGS 61, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à STGS 61, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 09 69 32 69 33, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 26 communes précédemment citées, adressez vous à STGS 61 pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 09 69 32 69 33 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, STGS 61 doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à STGS 61 pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de STGS 61 ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez STGS 61 au 09 69 32 69 33 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter STGS 61 pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur STGS 61 relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à STGS 61, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 09 69 32 69 33.