⛲ Contact et numéro de Saint-Paul-le-Froid ☎️

Saint-Paul-le-Froid est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 48 autour de Saint-Paul-le-Froid. Cette page contient les informations sur Saint-Paul-le-Froid. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des villes du 48 alimentées par Saint-Paul-le-Froid

L'essentiel sur Saint-Paul-le-Froid
Contacts 04 66 46 40 33
Adresse postale Chayla d'Ance, 48600 Saint-Paul-le-Froid
Site internet Site web

✒️ Saint-Paul-le-Froid : liste des contacts importants

▷ Saint-Paul-le-Froid : numéro service clientèle ☎️

Le 04 66 46 40 33 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Saint-Paul-le-Froid. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un branchement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Le service clientèle pourra également vous renseigner concernant la qualité ou le tarif de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Saint-Paul-le-Froid au 04 66 46 40 33, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Saint-Paul-le-Froid en ligne 🌍

Le seul moyen de contacter Saint-Paul-le-Froid par le web est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Saint-Paul-le-Froid.

▷ Ecrire une lettre à Saint-Paul-le-Froid 📩

Il est également possible de joindre le service clientèle Saint-Paul-le-Froid par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

Chayla d'Ance
48600
Saint-Paul-le-Froid

📜 Toutes vos formalités administratives avec Saint-Paul-le-Froid

En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Saint-Paul-le-Froid Vous devez vous adresser à Saint-Paul-le-Froid pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Saint-Paul-le-Froid. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.

Il faut simplement contacter le fournisseur d'eau Saint-Paul-le-Froid :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 66 46 40 33 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Saint-Paul-le-Froid pour la mise en service du compteur.

Cette intervention est payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Saint-Paul-le-Froid. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Saint-Paul-le-Froid. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Saint-Paul-le-Froid :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
  2. Un technicien spécialisé de Saint-Paul-le-Froid fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé
    • Le versement de l'acompte
    • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Saint-Paul-le-Froid enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Saint-Paul-le-Froid au 04 66 46 40 33 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Saint-Paul-le-Froid est-il possible ?

C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau en France. Elle est libre de déléguer cette gestion à une société si elle en ressent le besoin. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Fournir mes rapports de consommation d'eau 📜

Le distributeur Saint-Paul-le-Froid relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • Dans l'espace client, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 04 66 46 40 33.

🧠 Décrypter mes factures Saint-Paul-le-Froid

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Saint-Paul-le-Froid ? 💵

Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le tarif de l'eau.

De telle façon, les prix appliqués par Saint-Paul-le-Froid ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Connaître le tarif de l'eau potable chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Saint-Paul-le-Froid ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Saint-Paul-le-Froid se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

La partie eau potable

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part assainissement des eaux des eaux grises

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Saint-Paul-le-Froid offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de payer sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle Saint-Paul-le-Froid vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte de crédit sur l'espace client, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Saint-Paul-le-Froid à l'adresse Chayla d'Ance.

🔧 Saint-Paul-le-Froid : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Saint-Paul-le-Froid s'occupe du service des eaux, Saint-Paul-le-Froid joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Saint-Paul-le-Froid est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Saint-Paul-le-Froid

🌄 Les collectivités administrées par Saint-Paul-le-Froid

  • Saint-Paul-le-Froid

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Saint-Paul-le-Froid et son rôle

💵 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Saint-Paul-le-Froid pour payer sa facture ?

En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service clientèle Saint-Paul-le-Froid pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Saint-Paul-le-Froid doit aussi diriger ses clients vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.

📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Saint-Paul-le-Froid

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Saint-Paul-le-Froid. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

On observe différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Saint-Paul-le-Froid joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la ville.

💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Vous pouvez trouver sur le site de Saint-Paul-le-Froid l'état de conformité de l' dans votre ville. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par Sispea - Services eau France).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment contacter Saint-Paul-le-Froid lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Saint-Paul-le-Froid. Le numéro est 04 66 46 40 33, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🛑 Comment Saint-Paul-le-Froid m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les clients sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Saint-Paul-le-Froid.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.

👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Saint-Paul-le-Froid ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. Votre mairie pourra vous envoyer le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Saint-Paul-le-Froid, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.