⛲ Contact et numéro de Le Pompidou 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Le Pompidou fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur Le Pompidou. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des villes du 48 alimentées par Le Pompidou

L'essentiel sur Le Pompidou
Contacts 04 66 60 32 00
Localisation Le château, 48110 Le Pompidou
Site internet Site web

✒️ Le Pompidou : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Le Pompidou 📞

Pour contacter Le Pompidou, vous pouvez contacter le 04 66 60 32 00. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre ville, il est possible de contacter le service clientèle Le Pompidou.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - appelez le numéro de Le Pompidou au 04 66 60 32 00, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Le Pompidou en ligne 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Le Pompidou via le formulaire de contact présent sur son site web. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de Le Pompidou.

▷ Boîte postale de Le Pompidou 📩

Il est également possible de joindre le service clientèle Le Pompidou par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

Le château
48110
Le Pompidou

📜 Toutes vos formalités administratives avec Le Pompidou

En qualité de délégataire d'eau, Le Pompidou est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. En qualité de client vous pourriez avoir envie de contacter Le Pompidou pour, par exemple :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par Le Pompidou, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Le Pompidou :

  • En passant par le site web et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 66 60 32 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Le Pompidou pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Le Pompidou. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Le Pompidou. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander un branchement au réseau d'eau via Le Pompidou :

  1. Appelez le 04 66 60 32 00 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
  2. Le Pompidou enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé
    • Le versement de l'acompte
    • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le Pompidou doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
  5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le Pompidou enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Le Pompidou au 04 66 60 32 00 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Est-il possible de passer de Le Pompidou à une autre régie des eaux ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau. Choisir personnellement son fournisseur d'eau est donc impossible.

▷ Fournir mes rapports de consommation d'eau 📜

Le délégataire Le Pompidou relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

On observe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Au travers de la page espace client du site web  ;
  • Par téléphone en appelant le 04 66 60 32 00.

🧠 Décrypter mes factures Le Pompidou

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Le Pompidou ? 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Le Pompidou.

, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Trouver le tarif de l'eau potable chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Le Pompidou ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Le Pompidou recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part assainissement des eaux des eaux grises

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La part services publics

La part dédiée aux services publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Le Pompidou offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Le service clientèle Le Pompidou vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
  2. Payer par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace client du site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Le Pompidou à l'adresse Le château.

🔧 Le Pompidou : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le Pompidou est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Le Pompidou

🌄 Les collectivités gérées par Le Pompidou

  • SIVU DE LA CAN DE L'HOSPITALET
  • POMPIDOU

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Le Pompidou et son rôle

💵 Le fournisseur d'eau Le Pompidou propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

Le Pompidou peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.

Le Pompidou doit aussi diriger ses clients vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.

📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Le Pompidou

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Le Pompidou. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Lorsque malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La conformité de l'eau potable peut être connue :

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Le Pompidou joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la ville.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Vous pouvez trouver sur le site de Le Pompidou l'état de conformité de l' dans votre ville. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez également demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment prévenir Le Pompidou quand j'ai une fuite de canalisation ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Le Pompidou. Le numéro est 04 66 60 32 00, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🛑 Comment suis-je prévenu par Le Pompidou en cas de coupure d'eau ?

Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Le Pompidou.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

👤 Comment savoir si Le Pompidou est bien mon fournisseur d'eau ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.