⛲ Communauté de Communes du Pays de Chanac : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 📞

Communauté de Communes du Pays de Chanac est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 48 autour de Cultures. Lorsque vous vivez dans l'une des communes approvisionnées en eau potable par Communauté de Communes du Pays de Chanac, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

🔎 Communauté de Communes du Pays de Chanac : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Communauté de Communes du Pays de Chanac 📞

Le 04 66 48 20 21 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Communauté de Communes du Pays de Chanac. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également joindre le service clientèle Communauté de Communes du Pays de Chanac pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Communauté de Communes du Pays de Chanac au 04 66 48 20 21, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre délégataire Communauté de Communes du Pays de Chanac via internet 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Communauté de Communes du Pays de Chanac via le document de contact présent sur son site web. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Communauté de Communes du Pays de Chanac.

Enfin, le service clientèle Communauté de Communes du Pays de Chanac est joignable par e-mail à l'adresse [email protected].

▷ Boîte postale de Communauté de Communes du Pays de Chanac 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle Communauté de Communes du Pays de Chanac par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📊 Toutes vos formalités administratives avec Communauté de Communes du Pays de Chanac

A titre de délégataire d'eau, Communauté de Communes du Pays de Chanac est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à Communauté de Communes du Pays de Chanac pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par Communauté de Communes du Pays de Chanac, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Communauté de Communes du Pays de Chanac :

• En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Communauté de Communes du Pays de Chanac (04 66 48 20 21) qui fera intervenir un technicien.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Communauté de Communes du Pays de Chanac, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Communauté de Communes du Pays de Chanac. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Communauté de Communes du Pays de Chanac :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
2. Un technicien de Communauté de Communes du Pays de Chanac fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé
   • Le payement de l'acompte
   • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Communauté de Communes du Pays de Chanac pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Communauté de Communes du Pays de Chanac interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Communauté de Communes du Pays de Chanac au 04 66 48 20 21 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir des mesures de compteur à eau 📊

Le délégataire Communauté de Communes du Pays de Chanac relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Communauté de Communes du Pays de Chanac, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il existe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace abonné, accessible via le site https://www.chanac.fr/vie-municipale/communautes-de-communes/ ;
• Par téléphone en appelant le 04 66 48 20 21.

🧠 Déchiffrer mes factures Communauté de Communes du Pays de Chanac

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Communauté de Communes du Pays de Chanac ? 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Communauté de Communes du Pays de Chanac.

De telle façon, les prix appliqués par Communauté de Communes du Pays de Chanac ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. Il existe différentes facteurs qui expliquent cette disparité ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le tarif de l'eau potable chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Communauté de Communes du Pays de Chanac ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Communauté de Communes du Pays de Chanac se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part épuration des eaux grises

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Communauté de Communes du Pays de Chanac offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Le service clientèle Communauté de Communes du Pays de Chanac vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Par e-TIP ou par carte bleue sur l'espace abonné, accessible sur le site https://www.chanac.fr/vie-municipale/communautes-de-communes/ ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Communauté de Communes du Pays de Chanac à l'adresse Mairie de Chanac Place de la Bascule.

🔧 Communauté de Communes du Pays de Chanac : son rôle et ses missions en tant que délégataire

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, Communauté de Communes du Pays de Chanac joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est également géré par Communauté de Communes du Pays de Chanac.

🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Communauté de Communes du Pays de Chanac

🌄 Les collectivités gérées par Communauté de Communes du Pays de Chanac

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