🚿 Syndicat des Eaux de la vallée du Matz : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Syndicat des Eaux de la vallée du Matz fait partie de ce genre de compagnie. Lorsque vous résidez dans l'une des communes desservies par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Contacts | 03 44 20 08 19 |
Adresse postale | 3 rue du Capitaine Maillard, 60490 La Neuville-sur-Ressons |
Site internet | Site web |
🔎 Syndicat des Eaux de la vallée du Matz : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle Syndicat des Eaux de la vallée du Matz ☎️
Pour appeler Syndicat des Eaux de la vallée du Matz par téléphone, les clients peuvent appeler le 03 44 20 08 19. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service clientèle pourra également vous renseigner concernant la qualité ou le tarif de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz au 03 44 20 08 19, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du fournisseur Syndicat des Eaux de la vallée du Matz 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Syndicat des Eaux de la vallée du Matz via le formulaire de contact présent sur son site internet. Il est également possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Syndicat des Eaux de la vallée du Matz.
▷ Ecrire une lettre à Syndicat des Eaux de la vallée du Matz 📝
Il est également possible de joindre le service clientèle Syndicat des Eaux de la vallée du Matz par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
3 rue du Capitaine Maillard
60490
La Neuville-sur-Ressons
📑 Toutes vos formalités administratives avec Syndicat des Eaux de la vallée du Matz
A titre de fournisseur d'eau, Syndicat des Eaux de la vallée du Matz est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc de multiples situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le prévenir :
▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎
Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Syndicat des Eaux de la vallée du Matz :
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 44 20 08 19 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Syndicat des Eaux de la vallée du Matz pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre fournisseur Syndicat des Eaux de la vallée du Matz se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Demander un raccordement au réseau d'eau via Syndicat des Eaux de la vallée du Matz :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un technicien de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis ratifié
- Le versement de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Syndicat des Eaux de la vallée du Matz pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien Syndicat des Eaux de la vallée du Matz interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Syndicat des Eaux de la vallée du Matz au 03 44 20 08 19 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter Syndicat des Eaux de la vallée du Matz pour un autre fournisseur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une régie des eaux. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.
▷ Fournir les mesures de compteur à eau 📑
Le fournisseur Syndicat des Eaux de la vallée du Matz relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
On observe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
- Par téléphone en appelant le 03 44 20 08 19.
🧠 Décrypter mes factures Syndicat des Eaux de la vallée du Matz
▷ Syndicat des Eaux de la vallée du Matz : tarif de l'eau 💵
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz.
De telle façon, les prix appliqués par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le tarif de l'eau potable chez moi
▷ De quoi est composée une facture d'eau Syndicat des Eaux de la vallée du Matz ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.
La partie eau potable
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part assainissement des eaux des eaux grises
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La part entités publiques
La part entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Syndicat des Eaux de la vallée du Matz propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle Syndicat des Eaux de la vallée du Matz vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Syndicat des Eaux de la vallée du Matz à l'adresse 3 rue du Capitaine Maillard.
🔧 Syndicat des Eaux de la vallée du Matz : les rôles et fonctions du délégataire
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :
- La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Syndicat des Eaux de la vallée du Matz est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes desservies par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz
🌄 Les collectivités pilotées par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz
- Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de la Vallée du Matz
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Syndicat des Eaux de la vallée du Matz et son rôle
💵 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service clientèle Syndicat des Eaux de la vallée du Matz pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Vous diriger vers les aides financières disponibles fait également partie des missions de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Syndicat des Eaux de la vallée du Matz ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle Syndicat des Eaux de la vallée du Matz. Un personnel du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Lorsque malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
On observe différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Syndicat des Eaux de la vallée du Matz joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz. Le numéro est 03 44 20 08 19, joignable gratuitement et 24/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz en cas de coupure d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre délégataire vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz.
Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si Syndicat des Eaux de la vallée du Matz est bien mon délégataire ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.