SEA SMAGY : contact et procédures

SEA SMAGY est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans 2 communes du Loiret autour de Saint-Martin-d'Abbat. SEA SMAGY approvisionne en eau potable 2510 personnes.

Coordonnées de SEA SMAGY
Téléphone 02 38 46 17 02
Adresse 13 Rue du Clos Vert, 45110 Saint-Martin-d'Abbat

Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à [email protected]

Liste des communes desservies par SEA SMAGY

☛ Saint-Martin-d'Abbat
☛ Germigny-des-Prés

📠 SEA SMAGY : contacts utiles

▷ SEA SMAGY : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de SEA SMAGY est le 02 38 46 17 02.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

▷ SEA SMAGY : espace client en ligne🌎

Pour contacter SEA SMAGY via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.

▷ Adresse postale de SEA SMAGY 📬

Il est aussi possible de joindre le service de SEA SMAGY par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

SEA SMAGY
13 Rue du Clos Vert
45110
Saint-Martin-d'Abbat

Les collectivités dont SEA SMAGY est délégataire

Compétences déléguées à SEA SMAGY par des collectivités
Collectivité Eau potable Assainissement Nb. communes
Syndicat des Eaux et de l'assainissement de Saint-Martin-d'abbat - Germigny-Des-Prés ❌❌❌ 2

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec SEA SMAGY

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SEA SMAGY. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par SEA SMAGY, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à SEA SMAGY, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

  • En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
  • Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 02 38 46 17 02, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 2 communes précédemment citées, adressez vous à SEA SMAGY pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 02 38 46 17 02 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, SEA SMAGY doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SEA SMAGY pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

  1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de SEA SMAGY ;
  3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez SEA SMAGY au 02 38 46 17 02 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

🧐 Peut-on quitter SEA SMAGY pour un autre distributeur d'eau ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur SEA SMAGY relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SEA SMAGY, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Dans l'espace client, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 02 38 46 17 02.