⛲ Poligny, procédures, contact et numéro 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Poligny fait partie de ce genre de compagnie. Cette page inclut les informations sur Poligny. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des communes du 05 desservies par Poligny

📠 Poligny : les informations de contact

▷ Poligny : numéro support client 📞

Pour contacter Poligny, vous pouvez contacter le 04 92 50 50 66. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez aussi contacter le support client Poligny pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Poligny au 04 92 50 50 66, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre distributeur Poligny via le web 🌐

Le seul moyen de contacter Poligny par le web est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Poligny.

▷ L'adresse de Poligny 📩

Il est aussi possible de joindre le support client Poligny par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec Poligny

En tant que distributeur d'eau, Poligny est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à Poligny pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Poligny, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Il faut simplement contacter le fournisseur d'eau Poligny :

• En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 92 50 50 66 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Poligny pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Poligny. Poligny s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Poligny :

1. Appelez le 04 92 50 50 66 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
2. Un technicien spécialisé de Poligny fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le versement de l'acompte
   • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Lors d'un emménagement au sein de la même commune, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Poligny enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Poligny au 04 92 50 50 66 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📜

Le distributeur Poligny relève fréquemment le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Poligny, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

• Au travers de la page espace abonné du site web  ;
• Par téléphone en appelant le 04 92 50 50 66.

🧠 Décrypter mes factures Poligny

▷ Poligny : coût de l'eau 💶

Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le coût de l'eau.

, en fonction de votre commune le coût de l'eau est différent. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
• La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.

Connaître le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Facture d'eau Poligny : composition 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Poligny se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

• Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie épuration des eaux souillées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
• Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie organismes publics

La partie dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Les concernés sont par exemple :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Poligny met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client Poligny vous communiquera la facture dans ces délais ;
2. Payer par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace abonné du site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Poligny à l'adresse Le Village.

🔧 Poligny : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, Poligny joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Poligny est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes desservies par Poligny

🌄 Les collectivités administrées par Poligny

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