💧 Suez Eau Cercy-la-Tour, formalités administratives, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Suez Eau Cercy-la-Tour fait partie de ce genre de compagnie. Suez Eau Cercy-la-Tour dessert différentes municipalités. Lorsque vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

L'essentiel sur Suez Eau Cercy-la-Tour
Contact téléphonique 03 86 50 57 89
Adresse Levée Canal Nivernais, 58340 Cercy-la-Tour
Site internet Site web

🔎 Suez Eau Cercy-la-Tour : liste des contacts importants

▷ Suez Eau Cercy-la-Tour : numéro service clientèle 💬

Le 03 86 50 57 89 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Suez Eau Cercy-la-Tour. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant une connexion au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Le service clientèle pourra également vous renseigner concernant la nature ou le tarif de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Suez Eau Cercy-la-Tour au 03 86 50 57 89, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre distributeur Suez Eau Cercy-la-Tour via le web 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Suez Eau Cercy-la-Tour via le papier de contact présent sur son site internet. Il est également possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Suez Eau Cercy-la-Tour.

▷ L'adresse de Suez Eau Cercy-la-Tour 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle Suez Eau Cercy-la-Tour par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

Levée Canal Nivernais
58340
Cercy-la-Tour

📊 Toutes vos formalités administratives avec Suez Eau Cercy-la-Tour

En tant que votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Suez Eau Cercy-la-Tour Il y a donc diverses situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lorsque vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Suez Eau Cercy-la-Tour, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Il faut simplement joindre le délégataire Suez Eau Cercy-la-Tour :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 86 50 57 89 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Suez Eau Cercy-la-Tour pour la mise en service du compteur.

Cette intervention est payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Suez Eau Cercy-la-Tour, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Suez Eau Cercy-la-Tour s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une société de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Suez Eau Cercy-la-Tour :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
  2. Un technicien de Suez Eau Cercy-la-Tour fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Un papier autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
  4. Suez Eau Cercy-la-Tour doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
  5. Il est aussi nécessaire de payer la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Suez Eau Cercy-la-Tour ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Suez Eau Cercy-la-Tour au 03 86 50 57 89 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❓ Changer de délégataire pour ne plus être chez Suez Eau Cercy-la-Tour est-il possible ?

C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau sur le territoire français. Elle est libre de déléguer cette gestion à une société si elle en ressent le besoin. Une compagnie de distribution de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une compagnie de distribution de l'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.

▷ Fournir des relevés de compteur d'eau 📊

En règle générale, Suez Eau Cercy-la-Tour s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Suez Eau Cercy-la-Tour, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • En passant par le site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1, dans l'onglet espace consommateur ;
  • Par téléphone en appelant le 03 86 50 57 89.

🧠 Comprendre mes factures Suez Eau Cercy-la-Tour

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Suez Eau Cercy-la-Tour ? 💵

En France, c'est la collectivité qui fixe le tarif de l'eau.

De telle façon, les prix appliqués par Suez Eau Cercy-la-Tour ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le tarif de l'eau potable chez moi

▷ Facture d'eau Suez Eau Cercy-la-Tour : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Suez Eau Cercy-la-Tour se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau potable et une dernière à l'assainissement.

Partie eau du robinet

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux grises

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture Suez Eau Cercy-la-Tour

Pour des factures d'eau, Suez Eau Cercy-la-Tour met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Le service clientèle Suez Eau Cercy-la-Tour vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
  2. Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Suez Eau Cercy-la-Tour à l'adresse Levée Canal Nivernais.

🔧 Suez Eau Cercy-la-Tour : rôle et tâches du délégataire

Le délégataire Suez Eau Cercy-la-Tour s'occupe du service de distribution des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Suez Eau Cercy-la-Tour est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Suez Eau Cercy-la-Tour

🌄 Les collectivités administrées par Suez Eau Cercy-la-Tour

  • S.I.A.E.P. du VAL D'ARON

🎓 FAQ : tout savoir sur Suez Eau Cercy-la-Tour et son rôle

💵 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Suez Eau Cercy-la-Tour pour payer sa facture ?

Suez Eau Cercy-la-Tour peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.

Une des missions de Suez Eau Cercy-la-Tour est justement de vous diriger vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).

📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Suez Eau Cercy-la-Tour ?

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Suez Eau Cercy-la-Tour. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un agent de Suez Eau Cercy-la-Tour.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il y a différentes possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre agglomération ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Suez Eau Cercy-la-Tour joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?

Le site internet de Suez Eau Cercy-la-Tour contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par Sispea - Services eau France).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment joindre Suez Eau Cercy-la-Tour lors d'un urgence tuyauterie ;?

Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Suez Eau Cercy-la-Tour. Le numéro est 03 86 50 57 89 ouvert 24/24 et 7/7.

🛑 Comment suis-je prévenu par Suez Eau Cercy-la-Tour en cas de coupure d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre délégataire vous préviendra par avance via courrier électronique ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Suez Eau Cercy-la-Tour.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👤 Comment être sûr que Suez Eau Cercy-la-Tour est mon délégataire ?

Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Votre mairie pourra vous faire parvenir le nom de la compagnie de distribution de l'eau s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Suez Eau Cercy-la-Tour, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.