⛲ Contact et numéro de Le Noyer 📞
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Le Noyer fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur Le Noyer. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des communes du 05 desservies par Le Noyer
Contacts | 04 92 50 11 45 |
Adresse | La Ville, 05500 Le Noyer |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Le Noyer : les informations de contact
▷ Numéro du service clientèle Le Noyer 📞
Le 04 92 50 11 45 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Le Noyer. Ce numéro peut être appelé pour toute question et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service clientèle pourra aussi vous renseigner concernant la pureté ou le coût de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Le Noyer au 04 92 50 11 45, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre distributeur Le Noyer via le web 🌐
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Le Noyer via le document de contact présent sur son site web. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Le Noyer.
▷ L'adresse de Le Noyer 📩
Il est aussi possible de joindre le service clientèle Le Noyer par courrier postal. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
La Ville
05500
Le Noyer
📜 Toutes vos procédures avec Le Noyer
En tant que distributeur d'eau, Le Noyer est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. En tant que abonné vous pourriez avoir envie de contacter Le Noyer pour, par exemple :
▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Le Noyer. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Le Noyer
- En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 92 50 11 45 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Le Noyer pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Demander un raccordement à l'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Le Noyer. Votre distributeur Le Noyer se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Le Noyer :
- Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du coût ;
- Le Noyer enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis ratifié
- Le versement de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Lors d'un emménagement au sein de la même commune, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le Noyer enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Le Noyer au 04 92 50 11 45 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Le Noyer est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une société de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Fournir mes rapports de consommation d'eau 📜
Le distributeur Le Noyer relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Le Noyer, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Au travers de la page espace abonné du site web ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Comprendre mes factures Le Noyer
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Le Noyer ? 💵
Le Noyer n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre commune le coût de l'eau est différent. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
- La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Connaître le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Le Noyer ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Le Noyer recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La partie épuration des eaux grises
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La partie organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, Le Noyer met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le service clientèle Le Noyer vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Payer par carte bancaire ou bien e-TIP en passant par l'espace abonné du site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier postal à l'adresse La Ville et à l'ordre de Le Noyer
🔧 Le Noyer : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le Noyer est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes desservies par Le Noyer
🌄 Les collectivités administrées par Le Noyer
- Le Noyer
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Le Noyer et ses fonctions
💵 Le fournisseur d'eau Le Noyer propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
Le Noyer peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service clientèle pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Le Noyer doit aussi orienter ses abonnés vers les aides financières disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).
📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Le Noyer
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle Le Noyer. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
Il existe de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés souvent par le ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Le Noyer joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la commune.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Le Noyer l'état de qualité de l' dans votre commune. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Quels sont les contacts de Le Noyer en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Le Noyer. Appelez alors 04 92 50 11 45 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par Le Noyer en cas de coupure d'eau ?
Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Le Noyer.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👨 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Le Noyer ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la commune.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.