⛲ Mairie d'Hettange-Grande : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 📞

Mairie d'Hettange-Grande est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 57 autour de Hettange-Grande. Lorsque vous résidez dans l'une des communes alimentées par Mairie d'Hettange-Grande, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

📠 Mairie d'Hettange-Grande : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Mairie d'Hettange-Grande 📞

Pour contacter Mairie d'Hettange-Grande par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 03 82 53 10 02. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également contacter le service clientèle Mairie d'Hettange-Grande pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Mairie d'Hettange-Grande au 03 82 53 10 02, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du fournisseur Mairie d'Hettange-Grande 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Mairie d'Hettange-Grande via le document de contact présent sur son site web. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Mairie d'Hettange-Grande.

▷ Boîte postale de Mairie d'Hettange-Grande 📬

Il est également possible de joindre le service clientèle Mairie d'Hettange-Grande par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📜 Toutes vos formalités administratives avec Mairie d'Hettange-Grande

A titre de fournisseur d'eau, Mairie d'Hettange-Grande est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc différentes situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par Mairie d'Hettange-Grande, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Mairie d'Hettange-Grande :

• En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 82 53 10 02 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Mairie d'Hettange-Grande pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Mairie d'Hettange-Grande, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre fournisseur Mairie d'Hettange-Grande se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Mairie d'Hettange-Grande :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
2. Un opérateur de Mairie d'Hettange-Grande fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis signé
   • Le payement de l'acompte
   • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Mairie d'Hettange-Grande pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur Mairie d'Hettange-Grande interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Mairie d'Hettange-Grande au 03 82 53 10 02 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir mes mesures de compteur à eau 📜

Le fournisseur Mairie d'Hettange-Grande relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

On observe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace abonné, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 03 82 53 10 02.

🧠 Décrypter mes factures Mairie d'Hettange-Grande

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Mairie d'Hettange-Grande ? 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Mairie d'Hettange-Grande.

Ainsi, les prix appliqués par Mairie d'Hettange-Grande ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le tarif de l'eau potable chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau Mairie d'Hettange-Grande ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Mairie d'Hettange-Grande se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux des eaux grises

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La partie entités publiques

La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
• L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Mairie d'Hettange-Grande offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle Mairie d'Hettange-Grande vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace abonné, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Mairie d'Hettange-Grande à l'adresse 8 place de la Mairie.

🔧 Mairie d'Hettange-Grande : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Mairie d'Hettange-Grande est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par Mairie d'Hettange-Grande

🌄 Les collectivités pilotées par Mairie d'Hettange-Grande

• Hettange-Grande