💧 SIAEP de la Vallée de l'Aire : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, SIAEP de la Vallée de l'Aire fait partie de ce genre de compagnie. Lorsque vous habitez dans l'une des communes alimentées par SIAEP de la Vallée de l'Aire, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 03 29 75 01 20 |
Adresse postale | 2 rue dite Voie de Latte, 55260 Nicey-sur-Aire |
Site internet | Site web |
📠 SIAEP de la Vallée de l'Aire : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle SIAEP de la Vallée de l'Aire ☎️
Pour contacter SIAEP de la Vallée de l'Aire par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 03 29 75 01 20. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service clientèle pourra également vous renseigner concernant la pureté ou le tarif de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de SIAEP de la Vallée de l'Aire au 03 29 75 01 20, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du distributeur SIAEP de la Vallée de l'Aire 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SIAEP de la Vallée de l'Aire via le document de contact présent sur son site internet. Il est également possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client SIAEP de la Vallée de l'Aire.
▷ Ecrire une lettre à SIAEP de la Vallée de l'Aire 📬
Il est également possible de joindre le service clientèle SIAEP de la Vallée de l'Aire par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
2 rue dite Voie de Latte
55260
Nicey-sur-Aire
📜 Toutes vos formalités administratives avec SIAEP de la Vallée de l'Aire
A titre de distributeur d'eau, SIAEP de la Vallée de l'Aire est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc diverses situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le prévenir :
▷ Souscrire un contrat d'eau 📠
Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par SIAEP de la Vallée de l'Aire, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire SIAEP de la Vallée de l'Aire :
- En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 29 75 01 20 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur SIAEP de la Vallée de l'Aire pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👷♂️
Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SIAEP de la Vallée de l'Aire, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre distributeur SIAEP de la Vallée de l'Aire se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Demander un branchement au réseau d'eau via SIAEP de la Vallée de l'Aire :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un opérateur de SIAEP de la Vallée de l'Aire fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SIAEP de la Vallée de l'Aire pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un opérateur SIAEP de la Vallée de l'Aire interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIAEP de la Vallée de l'Aire au 03 29 75 01 20 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter SIAEP de la Vallée de l'Aire pour un autre distributeur d'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une compagnie de distribution de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une compagnie de distribution de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Fournir mes mesures de compteur à eau 📜
Le distributeur SIAEP de la Vallée de l'Aire relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
- Par téléphone en appelant le 03 29 75 01 20.
🧠 Comprendre mes factures SIAEP de la Vallée de l'Aire
▷ SIAEP de la Vallée de l'Aire : tarif de l'eau 💵
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SIAEP de la Vallée de l'Aire.
Ainsi, les prix appliqués par SIAEP de la Vallée de l'Aire ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le tarif de l'eau potable chez moi
▷ De quoi est composée une facture d'eau SIAEP de la Vallée de l'Aire ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SIAEP de la Vallée de l'Aire se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
La partie eau potable
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La partie assainissement des eaux grises
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La partie entités publiques
La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, SIAEP de la Vallée de l'Aire met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle SIAEP de la Vallée de l'Aire vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIAEP de la Vallée de l'Aire à l'adresse 2 rue dite Voie de Latte.
🔧 SIAEP de la Vallée de l'Aire : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :
- La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SIAEP de la Vallée de l'Aire est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes alimentées par SIAEP de la Vallée de l'Aire
🌄 Les collectivités administrées par SIAEP de la Vallée de l'Aire
- Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau Potable de la Vallée de l'Aire
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur SIAEP de la Vallée de l'Aire et son rôle
💵 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par SIAEP de la Vallée de l'Aire ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service clientèle SIAEP de la Vallée de l'Aire pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Vous diriger vers les aides disponibles fait également partie des missions de SIAEP de la Vallée de l'Aire si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable SIAEP de la Vallée de l'Aire ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle SIAEP de la Vallée de l'Aire. Un personnel du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Lorsque malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre délégataire et particulier. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: SIAEP de la Vallée de l'Aire joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SIAEP de la Vallée de l'Aire. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de SIAEP de la Vallée de l'Aire en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par SIAEP de la Vallée de l'Aire. Le numéro est 03 29 75 01 20, joignable gratuitement et 24/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par SIAEP de la Vallée de l'Aire en cas de coupure d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIAEP de la Vallée de l'Aire.
Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si SIAEP de la Vallée de l'Aire est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SIAEP de la Vallée de l'Aire, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.