🚿 SIAEP de la Vallée de Biesme, formalités administratives, contact et numéro ☎️

SIAEP de la Vallée de Biesme est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 55 autour de Le Neufour. Lorsque vous habitez dans l'une des communes alimentées par SIAEP de la Vallée de Biesme, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

📠 SIAEP de la Vallée de Biesme : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle SIAEP de la Vallée de Biesme ☎️

Pour contacter SIAEP de la Vallée de Biesme par téléphone, les clients peuvent contacter le 03 29 88 28 12. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un branchement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez également contacter le service clientèle SIAEP de la Vallée de Biesme pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de SIAEP de la Vallée de Biesme au 03 29 88 28 12, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire SIAEP de la Vallée de Biesme 🌍

Pour contacter SIAEP de la Vallée de Biesme via internet, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site SIAEP de la Vallée de Biesme. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SIAEP de la Vallée de Biesme.

▷ Ecrire une lettre à SIAEP de la Vallée de Biesme 📬

Il est également possible de joindre le service clientèle SIAEP de la Vallée de Biesme par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📜 Toutes vos formalités administratives avec SIAEP de la Vallée de Biesme

A titre de délégataire d'eau, SIAEP de la Vallée de Biesme est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc de multiples situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de SIAEP de la Vallée de Biesme. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire SIAEP de la Vallée de Biesme :

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 29 88 28 12 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur SIAEP de la Vallée de Biesme pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SIAEP de la Vallée de Biesme, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire SIAEP de la Vallée de Biesme se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SIAEP de la Vallée de Biesme :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un opérateur de SIAEP de la Vallée de Biesme fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis ratifié
   • Le versement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. SIAEP de la Vallée de Biesme doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
5. Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SIAEP de la Vallée de Biesme pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur SIAEP de la Vallée de Biesme interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIAEP de la Vallée de Biesme au 03 29 88 28 12 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir mes mesures de compteur à eau 📜

Le délégataire SIAEP de la Vallée de Biesme relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 03 29 88 28 12.

🧠 Comprendre mes factures SIAEP de la Vallée de Biesme

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par SIAEP de la Vallée de Biesme ? 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SIAEP de la Vallée de Biesme.

Ainsi, les prix appliqués par SIAEP de la Vallée de Biesme ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le tarif de l'eau potable chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau SIAEP de la Vallée de Biesme ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SIAEP de la Vallée de Biesme se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie assainissement des eaux grises

Les clients financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie entités publiques

La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, SIAEP de la Vallée de Biesme propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. SIAEP de la Vallée de Biesme vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace client, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIAEP de la Vallée de Biesme à l'adresse 62 rue de Bancelin.

🔧 SIAEP de la Vallée de Biesme : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SIAEP de la Vallée de Biesme est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par SIAEP de la Vallée de Biesme

🌄 Les collectivités gérées par SIAEP de la Vallée de Biesme

• Syndicat Intercommunal des eaux de la VALLEE DE BIESME