🚿 Contact et numéro de Sainte-Eugénie-de-Villeneuve ☎️

Sainte-Eugénie-de-Villeneuve fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur différentes municipalités. Cette page inclut les informations sur Sainte-Eugénie-de-Villeneuve. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des municipalités du 43 alimentées par Sainte-Eugénie-de-Villeneuve

L'essentiel sur Sainte-Eugénie-de-Villeneuve
Numéro de téléphone 04 71 74 28 96
Adresse postale Le Bourg, 43230 Sainte-Eugénie-de-Villeneuve
Site internet Site web

📠 Sainte-Eugénie-de-Villeneuve : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Sainte-Eugénie-de-Villeneuve ☎️

Pour contacter Sainte-Eugénie-de-Villeneuve par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 04 71 74 28 96. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le service clientèle Sainte-Eugénie-de-Villeneuve.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - composez le numéro de Sainte-Eugénie-de-Villeneuve au 04 71 74 28 96, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre distributeur Sainte-Eugénie-de-Villeneuve via le web 🌍

Pour contacter Sainte-Eugénie-de-Villeneuve via le web, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Sainte-Eugénie-de-Villeneuve. Il est également possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Sainte-Eugénie-de-Villeneuve.

▷ Ecrire une lettre à Sainte-Eugénie-de-Villeneuve 📬

Il est également possible de joindre le service clientèle Sainte-Eugénie-de-Villeneuve par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez envoyer vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :

Le Bourg
43230
Sainte-Eugénie-de-Villeneuve

📜 Toutes vos formalités administratives avec Sainte-Eugénie-de-Villeneuve

En tant que votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Sainte-Eugénie-de-Villeneuve Vous devez vous adresser à Sainte-Eugénie-de-Villeneuve pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Sainte-Eugénie-de-Villeneuve. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Sainte-Eugénie-de-Villeneuve

  • En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 71 74 28 96 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Sainte-Eugénie-de-Villeneuve pour la mise en service du compteur.

Cette intervention est payante. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Sainte-Eugénie-de-Villeneuve, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre distributeur Sainte-Eugénie-de-Villeneuve se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Sainte-Eugénie-de-Villeneuve :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Sainte-Eugénie-de-Villeneuve enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis ratifié
    • Le payement de l'acompte
    • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Sainte-Eugénie-de-Villeneuve doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Sainte-Eugénie-de-Villeneuve enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Sainte-Eugénie-de-Villeneuve au 04 71 74 28 96 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

❔ Peut-on quitter Sainte-Eugénie-de-Villeneuve pour un autre distributeur d'eau ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Ainsi, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau potable. Choisir personnellement son fournisseur d'eau potable est donc impossible.

▷ Fournir mes relevés de compteur d'eau 📜

En règle générale, Sainte-Eugénie-de-Villeneuve s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Sainte-Eugénie-de-Villeneuve, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
  • Par voie téléphonique, au

🧠 Déchiffrer mes factures Sainte-Eugénie-de-Villeneuve

▷ Sainte-Eugénie-de-Villeneuve : tarif de l'eau 💵

Sainte-Eugénie-de-Villeneuve n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Ainsi, les prix appliqués par Sainte-Eugénie-de-Villeneuve ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le tarif de l'eau potable chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau Sainte-Eugénie-de-Villeneuve ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Sainte-Eugénie-de-Villeneuve recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La partie épuration des eaux grises

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La partie organismes publics

La partie organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Payer ma facture Sainte-Eugénie-de-Villeneuve

Pour des factures d'eau, Sainte-Eugénie-de-Villeneuve propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Sainte-Eugénie-de-Villeneuve vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
  2. Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
  3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse Le Bourg et à l'ordre de Sainte-Eugénie-de-Villeneuve

🔧 Sainte-Eugénie-de-Villeneuve : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Sainte-Eugénie-de-Villeneuve s'occupe du service des eaux, Sainte-Eugénie-de-Villeneuve joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Contrôle de la conformité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Sainte-Eugénie-de-Villeneuve est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Sainte-Eugénie-de-Villeneuve

🌄 Les collectivités administrées par Sainte-Eugénie-de-Villeneuve

  • Sainte-Eugénie-de-Villeneuve

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Sainte-Eugénie-de-Villeneuve et son rôle

💵 Existe-t-il des aides spécifiques à Sainte-Eugénie-de-Villeneuve pour payer sa facture ?

Sainte-Eugénie-de-Villeneuve peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service clientèle pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Une des missions de Sainte-Eugénie-de-Villeneuve est justement de vous diriger vers ces aides. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).

📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Sainte-Eugénie-de-Villeneuve ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle Sainte-Eugénie-de-Villeneuve. Un agent du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La conformité de l'eau potable peut être connue :

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Sainte-Eugénie-de-Villeneuve joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la municipalité.

💳 Puis-je connaître le tarif de l'eau par commune ?

Vous pouvez trouver sur le site de Sainte-Eugénie-de-Villeneuve l'état de conformité de l' dans votre municipalité. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment prévenir Sainte-Eugénie-de-Villeneuve quand j'ai une fuite de canalisation ;?

Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Sainte-Eugénie-de-Villeneuve. Le numéro est 04 71 74 28 96 ouvert 24/24 et 7/7.

🛑 Le fournisseur d'eau potable Sainte-Eugénie-de-Villeneuve doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Sainte-Eugénie-de-Villeneuve.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.

👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Sainte-Eugénie-de-Villeneuve ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la municipalité.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Sainte-Eugénie-de-Villeneuve, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.