⛲ SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine fait partie des nombreux délégataires présents sur le territoire français et qui gèrent l'eau potable sur différentes villes. SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine dessert différentes villes. Lorsque vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

L'essentiel sur SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine
Numéro de téléphone 04 47 76 29 29
Adresse MAIRIE DE LA TUILIERE, 42830 La Tuilière
Site internet Site web

✒️ SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine : liste des contacts importants

▷ SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine : numéro service clientèle 💬

Le 04 47 76 29 29 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre ville, il est possible de joindre le service clientèle SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine au 04 47 76 29 29, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine via le net 🌍

Le seul moyen de contacter SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine par le net est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine.

▷ L'adresse de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine 📩

Il est également possible de joindre le service clientèle SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

MAIRIE DE LA TUILIERE
42830
La Tuilière

📊 Toutes vos formalités administratives avec SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

En qualité de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine Vous devez vous adresser à SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Il faut simplement joindre le fournisseur d'eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 47 76 29 29 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander une connexion au réseau d'eau via SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine :

  1. Appelez le 04 47 76 29 29 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
  2. Un technicien spécialisé de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé
    • Le payement de l'acompte
    • Un écrit autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine au 04 47 76 29 29 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❓ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine est-il possible ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Ainsi, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📊

En règle générale, SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • Au travers de la page espace abonné du site internet  ;
  • Par téléphone en appelant le 04 47 76 29 29.

🧠 Comprendre mes factures SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

▷ SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine : tarif de l'eau 💵

En France, c'est la collectivité qui fixe le tarif de l'eau.

Ainsi, les prix appliqués par SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le tarif de l'eau potable chez moi

▷ Facture d'eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine : composition 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau potable et une dernière à l'assainissement.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux grises

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Régler ma facture SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

Pour des factures d'eau, SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Payer par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace abonné du site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine à l'adresse MAIRIE DE LA TUILIERE.

🔧 SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine s'occupe du service de distribution des eaux, SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les Agences Régionales de Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

🌄 Les collectivités pilotées par SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine

  • SIVOM DES BOIS NOIRS ET DE LA MADELEINE

🎓 FAQ : tout savoir sur SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine et son rôle

💵 Le fournisseur d'eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine propose-t-il des aides au payement de la facture ?

En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le service clientèle SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Une des missions de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine est justement de vous diriger vers ces aides. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine ?

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Lorsque malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre délégataire et particulier. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il y a différentes possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.

💳 Puis-je connaître le tarif de l'eau par commune ?

Le site internet de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre ville. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Quels sont les contacts de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine en cas de fuite d'eau ;?

Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine. Le numéro est 04 47 76 29 29 ouvert 24/24 et 7/7.

🛑 Comment SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.

👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous faire parvenir le nom de la compagnie de distribution de l'eau s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SIVOM des Bois Noirs et de la Madeleine, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.