🚿 SIEA de Chazelles, formalités administratives, contact et numéro 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, SIEA de Chazelles fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur SIEA de Chazelles. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des villes du 42 desservies par SIEA de Chazelles

L'essentiel sur SIEA de Chazelles
Numéro de téléphone 04 77 54 99 50
Localisation 12 rue Armand-Bazin, 42140 Chazelles-sur-Lyon
Site internet Site web

✒️ SIEA de Chazelles : liste des contacts importants

▷ SIEA de Chazelles : numéro service clientèle 📞

Pour appeler SIEA de Chazelles, vous pouvez appeler le 04 77 54 99 50. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez également appeler le service clientèle SIEA de Chazelles pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, composez le numéro de SIEA de Chazelles au 04 77 54 99 50, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre délégataire SIEA de Chazelles via internet 🌍

Le seul moyen de contacter SIEA de Chazelles par internet est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de SIEA de Chazelles.

Enfin, le service clientèle SIEA de Chazelles est joignable par e-mail à l'adresse [email protected].

▷ Boîte postale de SIEA de Chazelles 📩

Il est également possible de joindre le service clientèle SIEA de Chazelles par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

12 rue Armand-Bazin
42140
Chazelles-sur-Lyon

📑 Toutes vos formalités administratives avec SIEA de Chazelles

En qualité de délégataire d'eau, SIEA de Chazelles est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à SIEA de Chazelles pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Lorsque vous venez à vous installer dans une ville du secteur de SIEA de Chazelles, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Il faut simplement appeler le fournisseur d'eau SIEA de Chazelles :

  • En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 77 54 99 50 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé SIEA de Chazelles pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SIEA de Chazelles. SIEA de Chazelles s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec SIEA de Chazelles :

  1. Appelez le 04 77 54 99 50 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
  2. Un technicien spécialisé de SIEA de Chazelles fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis ratifié
    • Le payement de l'acompte
    • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lors d'un emménagement au sein de la même ville, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. SIEA de Chazelles enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez SIEA de Chazelles au 04 77 54 99 50 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

🧐 Est-il possible de passer de SIEA de Chazelles à une autre compagnie de distribution de l'eau ?

C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau dans l'Hexagone. Elle est libre de déléguer cette gestion à une société si elle en ressent le besoin. Ainsi, il n'y a qu'un seul délégataire par ville. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Fournir les rapports de consommation d'eau 📑

Le délégataire SIEA de Chazelles relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SIEA de Chazelles, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • Au travers de la page espace abonné du site web  ;
  • Par téléphone en appelant le 04 77 54 99 50.

🧠 Comprendre mes factures SIEA de Chazelles

▷ SIEA de Chazelles : tarif de l'eau 💵

En France, c'est la collectivité qui fixe le tarif de l'eau.

, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Trouver le tarif de l'eau potable chez moi

▷ Facture d'eau SIEA de Chazelles : composition 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par SIEA de Chazelles se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

  • Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie assainissement des eaux grises

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie services publics

La partie dédiée aux services publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Les concernés sont par exemple :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
  • VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, SIEA de Chazelles propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle SIEA de Chazelles vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Payer par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace abonné du site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIEA de Chazelles à l'adresse 12 rue Armand-Bazin.

🔧 SIEA de Chazelles : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, SIEA de Chazelles joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les Agences Régionales de Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. SIEA de Chazelles est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes desservies par SIEA de Chazelles

🌄 Les collectivités gérées par SIEA de Chazelles

  • SYNDICAT DES EAUX DE CHAZELLES VIRICELLES

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur SIEA de Chazelles et son rôle

💵 Le fournisseur d'eau SIEA de Chazelles propose-t-il des aides au payement de la facture ?

SIEA de Chazelles peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.

SIEA de Chazelles doit aussi diriger ses abonnés vers les aides disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).

📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau SIEA de Chazelles

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle SIEA de Chazelles. Un conseiller du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La conformité de l'eau potable peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés souvent par le ministère de la Santé et la Prévention ;
  • Sur la facture d'eau ;: SIEA de Chazelles joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Vous pouvez trouver sur le site de SIEA de Chazelles l'état de conformité de l' dans votre ville. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Vous pouvez également demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment appeler SIEA de Chazelles lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par SIEA de Chazelles. Le numéro est 04 77 54 99 50 ouvert 24/24 et 7/7.

🛑 Comment SIEA de Chazelles m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIEA de Chazelles.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.

👤 Comment être sûr que SIEA de Chazelles est mon fournisseur d'eau ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la compagnie de distribution de l'eau s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.