💧 Contact et numéro de SMAEP de Saint-Claude-de-Diray 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, SMAEP de Saint-Claude-de-Diray fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur SMAEP de Saint-Claude-de-Diray. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des communes du 41 approvisionnées en eau potable par SMAEP de Saint-Claude-de-Diray
Contact téléphonique | 02 54 20 66 16 |
Adresse | 5 Rue des Mangottes, 41350 Saint-Claude-de-Diray |
Site internet | Site web |
🔎 SMAEP de Saint-Claude-de-Diray : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle SMAEP de Saint-Claude-de-Diray 💬
Le 02 54 20 66 16 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec SMAEP de Saint-Claude-de-Diray. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service clientèle pourra également vous renseigner concernant la nature ou le tarif de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de SMAEP de Saint-Claude-de-Diray au 02 54 20 66 16, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre délégataire SMAEP de Saint-Claude-de-Diray via internet 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SMAEP de Saint-Claude-de-Diray via le papier de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de SMAEP de Saint-Claude-de-Diray.
Enfin, le service clientèle SMAEP de Saint-Claude-de-Diray est joignable par courrier électronique à l'adresse [email protected].
▷ L'adresse de SMAEP de Saint-Claude-de-Diray 📝
Il est également possible de joindre le service clientèle SMAEP de Saint-Claude-de-Diray par courrier postal. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
5 Rue des Mangottes
41350
Saint-Claude-de-Diray
📊 Toutes vos formalités administratives avec SMAEP de Saint-Claude-de-Diray
A titre de délégataire d'eau, SMAEP de Saint-Claude-de-Diray est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. A titre de consommateur vous pourriez avoir envie de contacter SMAEP de Saint-Claude-de-Diray pour, par exemple :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de SMAEP de Saint-Claude-de-Diray. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec SMAEP de Saint-Claude-de-Diray
- En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 02 54 20 66 16 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien SMAEP de Saint-Claude-de-Diray pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SMAEP de Saint-Claude-de-Diray. Votre délégataire SMAEP de Saint-Claude-de-Diray se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec SMAEP de Saint-Claude-de-Diray :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
- SMAEP de Saint-Claude-de-Diray enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même commune, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. SMAEP de Saint-Claude-de-Diray enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SMAEP de Saint-Claude-de-Diray au 02 54 20 66 16 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Changer de délégataire pour ne plus être chez SMAEP de Saint-Claude-de-Diray est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une compagnie de distribution de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une compagnie de distribution de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.
▷ Fournir des mesures de compteur à eau 📊
Le délégataire SMAEP de Saint-Claude-de-Diray relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SMAEP de Saint-Claude-de-Diray, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Au travers de la page espace consommateur du site internet https://saintclaudedediray.fr/ ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Comprendre mes factures SMAEP de Saint-Claude-de-Diray
▷ Combien coûte l'eau distribuée par SMAEP de Saint-Claude-de-Diray ? 💵
SMAEP de Saint-Claude-de-Diray n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre commune le tarif de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
- La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.
Trouver le tarif de l'eau potable chez moi
▷ De quoi est composée une facture d'eau SMAEP de Saint-Claude-de-Diray ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau SMAEP de Saint-Claude-de-Diray recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La partie assainissement des eaux grises
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La partie entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, SMAEP de Saint-Claude-de-Diray met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le service clientèle SMAEP de Saint-Claude-de-Diray vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Payer par carte bleue ou bien e-TIP en passant par l'espace consommateur du site https://saintclaudedediray.fr/ ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier postal à l'adresse 5 Rue des Mangottes et à l'ordre de SMAEP de Saint-Claude-de-Diray
🔧 SMAEP de Saint-Claude-de-Diray : rôle et tâches du délégataire
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. SMAEP de Saint-Claude-de-Diray est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par SMAEP de Saint-Claude-de-Diray
🌄 Les collectivités gérées par SMAEP de Saint-Claude-de-Diray
- SMAEP de SAINT-CLAUDE-DE-DIRAY
🎓 FAQ : tout savoir sur SMAEP de Saint-Claude-de-Diray et son rôle
💵 Le délégataire SMAEP de Saint-Claude-de-Diray propose-t-il des aides au payement de la facture ?
SMAEP de Saint-Claude-de-Diray peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service clientèle pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
SMAEP de Saint-Claude-de-Diray doit aussi diriger ses consommateurs vers les aides disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).
📝 Exprimer un désaccord au délégataire SMAEP de Saint-Claude-de-Diray
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle SMAEP de Saint-Claude-de-Diray. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
Il y a différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés souvent par le ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: SMAEP de Saint-Claude-de-Diray joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la commune.
💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de SMAEP de Saint-Claude-de-Diray l'état de conformité de l' dans votre commune. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Quels sont les contacts de SMAEP de Saint-Claude-de-Diray en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par SMAEP de Saint-Claude-de-Diray. Le numéro est 02 54 20 66 16 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par SMAEP de Saint-Claude-de-Diray en cas de coupure d'eau ?
Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par courrier électronique ou bien SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace consommateur SMAEP de Saint-Claude-de-Diray.
Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Si cela arrive, les consommateurs nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👤 Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien SMAEP de Saint-Claude-de-Diray ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre délégataire est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la commune.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.