💧 Suez Eau Verdon : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 📞
Suez Eau Verdon est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 51 autour de Bannay. Suez Eau Verdon dessert différentes communes. Lorsque vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :
Numéro de téléphone | 03 26 81 18 17 |
Localisation | Rue Fransauges, 51210 Verdon |
Site internet | Site web |
🔎 Suez Eau Verdon : liste des contacts importants
▷ Suez Eau Verdon : numéro service clientèle 📞
Le 03 26 81 18 17 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Suez Eau Verdon. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également joindre le service clientèle Suez Eau Verdon pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Suez Eau Verdon au 03 26 81 18 17, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre fournisseur Suez Eau Verdon via le net 🌍
Pour contacter Suez Eau Verdon via le net, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Suez Eau Verdon. Il est également possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Suez Eau Verdon.
▷ Boîte postale de Suez Eau Verdon 📝
Il est également possible de joindre le service clientèle Suez Eau Verdon par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
Rue Fransauges
51210
Verdon
📊 Toutes vos formalités administratives avec Suez Eau Verdon
A titre de fournisseur d'eau, Suez Eau Verdon est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc diverses situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le prévenir :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎
Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par Suez Eau Verdon, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Suez Eau Verdon
- En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 26 81 18 17 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Suez Eau Verdon pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Suez Eau Verdon. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Suez Eau Verdon. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Suez Eau Verdon :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Un technicien de Suez Eau Verdon fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Suez Eau Verdon doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Suez Eau Verdon ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Suez Eau Verdon au 03 26 81 18 17 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Changer de délégataire pour ne plus être chez Suez Eau Verdon est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul fournisseur par commune. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.
▷ Fournir des mesures de compteur à eau 📊
Le fournisseur Suez Eau Verdon relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Suez Eau Verdon, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1, dans l'onglet espace abonné ;
- Par téléphone en appelant le 03 26 81 18 17.
🧠 Comprendre mes factures Suez Eau Verdon
▷ Suez Eau Verdon : tarif de l'eau 💵
Suez Eau Verdon n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre commune le tarif de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.
Découvrir le tarif de l'eau potable chez moi
▷ Quels sont les élèments de ma facture Suez Eau Verdon ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Suez Eau Verdon se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La partie assainissement des eaux grises
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La partie entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
- L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Suez Eau Verdon met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Suez Eau Verdon vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Suez Eau Verdon à l'adresse Rue Fransauges.
🔧 Suez Eau Verdon : son rôle et ses missions en tant que délégataire
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :
- La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la conformité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Suez Eau Verdon est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Suez Eau Verdon
🌄 Les collectivités pilotées par Suez Eau Verdon
- Communauté de Communes des Paysages de la Champagne
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Suez Eau Verdon et son rôle
💵 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par Suez Eau Verdon ?
Suez Eau Verdon peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.
Vous diriger vers les aides disponibles fait également partie des missions de Suez Eau Verdon si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.
📝 Exprimer un désaccord au délégataire Suez Eau Verdon
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Suez Eau Verdon. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Suez Eau Verdon joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.
💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Le site internet de Suez Eau Verdon contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Quels sont les contacts de Suez Eau Verdon en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Suez Eau Verdon. Le numéro est 03 26 81 18 17 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Le délégataire Suez Eau Verdon doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre délégataire vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Suez Eau Verdon.
Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si Suez Eau Verdon est bien mon délégataire ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la commune.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.