Régie Eau Epernay Agglo Champagne : contact et procédures
La Régie Eau Epernay Agglo Champagne est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de la Marne autour de Épernay. La Régie Eau Epernay Agglo Champagne approvisionne en eau potable 46920 personnes.
| Téléphone | 03 26 56 47 10 |
|---|---|
| Adresse | Place du 13eme Régiment de Génie, 51200 Épernay |
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Liste des communes desservies par la Régie Eau Epernay Agglo Champagne
📠 Régie Eau Epernay Agglo Champagne : contacts utiles
▷ Régie Eau Epernay Agglo Champagne : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de la Régie Eau Epernay Agglo Champagne est le 03 26 56 47 10.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Régie Eau Epernay Agglo Champagne : espace client en ligne🌎
Pour contacter la Régie Eau Epernay Agglo Champagne via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale de la Régie Eau Epernay Agglo Champagne 📬
Il est aussi possible de joindre le service de la Régie Eau Epernay Agglo Champagne par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne
Place du 13eme Régiment de Génie
51200
Épernay
Les collectivités dont Régie Eau Epernay Agglo Champagne est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'agglomération Épernay, Coteaux et Plaine de Champagne |
   |
❌❌❌ | 47 |
| Moussy |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Régie Eau Epernay Agglo Champagne
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Régie Eau Epernay Agglo Champagne. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la Régie Eau Epernay Agglo Champagne, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la Régie Eau Epernay Agglo Champagne, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 26 56 47 10, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 47 communes précédemment citées, adressez vous à la Régie Eau Epernay Agglo Champagne pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 26 56 47 10 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, la Régie Eau Epernay Agglo Champagne doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la Régie Eau Epernay Agglo Champagne pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la Régie Eau Epernay Agglo Champagne ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la Régie Eau Epernay Agglo Champagne au 03 26 56 47 10 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter la Régie Eau Epernay Agglo Champagne pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Régie Eau Epernay Agglo Champagne relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la Régie Eau Epernay Agglo Champagne, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 26 56 47 10.