🚿 Contact et numéro de Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne fait partie de ce genre de compagnie. Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne dessert différentes communes. Lorsque vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

L'essentiel sur Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne
Numéro de téléphone 03 26 56 47 10
Adresse Place du 13eme Régiment de Génie, 51200 Épernay
Site internet Site web

🔎 Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne 💬

Le 03 26 56 47 10 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre commune, il est possible de joindre le service clientèle Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, composez le numéro de Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne au 03 26 56 47 10, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Prendre contact avec Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne en ligne 🌍

Pour contacter Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne.

▷ L'adresse de Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

Place du 13eme Régiment de Génie
51200
Épernay

📊 Toutes vos formalités administratives avec Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne

A titre de votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne A titre de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lorsque vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne (03 26 56 47 10) qui fera intervenir un technicien.

Cette intervention est payante. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
  2. Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis ratifié
    • Le payement de l'acompte
    • Un document autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
  4. Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
  5. Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne au 03 26 56 47 10 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Changer de délégataire pour ne plus être chez Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne est-il possible ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Ainsi, chaque commune possède un unique délégataire. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.

▷ Fournir des mesures de compteur à eau 📊

En règle générale, Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne est en charge des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Dans l'espace abonné, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 03 26 56 47 10.

🧠 Comprendre mes factures Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne

▷ Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne : tarif de l'eau 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne.

Ainsi, les prix appliqués par Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. Il y a différentes facteurs qui expliquent cette variabilité ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
  • La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le tarif de l'eau potable chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau potable et une dernière à l'assainissement.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La partie assainissement des eaux grises

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne

Pour des factures d'eau, Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
  2. Par e-TIP ou par carte bleue sur l'espace abonné, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne à l'adresse Place du 13eme Régiment de Génie.

🔧 Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne : son rôle et ses missions en tant que délégataire

Le délégataire Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne est en charge du service de distribution des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est également géré par Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne.

🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne

🌄 Les collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne

  • Communauté d'agglomération Épernay, Coteaux et Plaine de Champagne

🎓 FAQ : tout savoir sur Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne et son rôle

💵 Existe-t-il des aides spécifiques à Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne pour régler sa facture ?

Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service clientèle pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne doit aussi diriger ses abonnés vers les aides disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).

📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne ?

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

Il y a différentes possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre ville ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé et la Prévention ;
  • Sur la facture d'eau ;: Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la commune.

💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?

Le site internet de Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment joindre Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne lors d'un urgence tuyauterie ;?

Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne. Le numéro est 03 26 56 47 10, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🛑 Le délégataire Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne doit-il me prévenir en cas de coupure ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des travaux, les abonnés sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

👤 Comment être sûr que Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne est mon délégataire ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Communauté d'Agglomération Epernay Plaine de Champagne, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.