⛲ SIVU de la Fin de Champagne : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, SIVU de la Fin de Champagne fait partie de ce genre de compagnie. Lorsque vous résidez dans l'une des communes desservies par SIVU de la Fin de Champagne, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

L'essentiel sur SIVU de la Fin de Champagne
Numéro de téléphone 03 84 81 23 25
Adresse 3 rue de la Messotte, 39700 La Barre
Site internet Site web

🔎 SIVU de la Fin de Champagne : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle SIVU de la Fin de Champagne 💬

Pour appeler SIVU de la Fin de Champagne par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 03 84 81 23 25. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service clientèle pourra également vous renseigner concernant la pureté ou le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de SIVU de la Fin de Champagne au 03 84 81 23 25, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire SIVU de la Fin de Champagne 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SIVU de la Fin de Champagne via le document de contact présent sur son site internet. Il est également possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client SIVU de la Fin de Champagne.

▷ L'adresse de SIVU de la Fin de Champagne 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle SIVU de la Fin de Champagne par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

3 rue de la Messotte
39700
La Barre

📑 Toutes vos formalités administratives avec SIVU de la Fin de Champagne

A titre de délégataire d'eau, SIVU de la Fin de Champagne est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc différentes situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par SIVU de la Fin de Champagne, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire SIVU de la Fin de Champagne :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 84 81 23 25 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien SIVU de la Fin de Champagne pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SIVU de la Fin de Champagne, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre délégataire SIVU de la Fin de Champagne se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Demander un raccordement au réseau d'eau via SIVU de la Fin de Champagne :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Un technicien de SIVU de la Fin de Champagne fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé
    • Le payement de l'acompte
    • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SIVU de la Fin de Champagne pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien SIVU de la Fin de Champagne interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIVU de la Fin de Champagne au 03 84 81 23 25 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Peut-on quitter SIVU de la Fin de Champagne pour un autre délégataire d'eau ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une régie des eaux. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.

▷ Fournir les mesures de compteur à eau 📑

Le délégataire SIVU de la Fin de Champagne relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

On observe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
  • Par téléphone en appelant le 03 84 81 23 25.

🧠 Décrypter mes factures SIVU de la Fin de Champagne

▷ SIVU de la Fin de Champagne : tarif de l'eau 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SIVU de la Fin de Champagne.

Ainsi, les prix appliqués par SIVU de la Fin de Champagne ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le tarif de l'eau potable chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau SIVU de la Fin de Champagne ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SIVU de la Fin de Champagne se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

La partie eau potable

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux des eaux grises

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La partie entités publiques

La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, SIVU de la Fin de Champagne offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle SIVU de la Fin de Champagne vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
  2. Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIVU de la Fin de Champagne à l'adresse 3 rue de la Messotte.

🔧 SIVU de la Fin de Champagne : son rôle et ses missions en tant que délégataire

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SIVU de la Fin de Champagne est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes desservies par SIVU de la Fin de Champagne

🌄 Les collectivités gérées par SIVU de la Fin de Champagne

  • syndicat intercommunal des eaux de la Fin de Champagne

🎓 FAQ : tout savoir sur SIVU de la Fin de Champagne et son rôle

💵 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par SIVU de la Fin de Champagne ?

En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service clientèle SIVU de la Fin de Champagne pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Vous diriger vers les aides disponibles fait également partie des missions de SIVU de la Fin de Champagne si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.

📝 Comment déposer une réclamation au délégataire SIVU de la Fin de Champagne ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle SIVU de la Fin de Champagne. Un personnel du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Lorsque malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre délégataire et particulier. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

On observe différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: SIVU de la Fin de Champagne joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.

💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?

Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SIVU de la Fin de Champagne. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Quels sont les contacts de SIVU de la Fin de Champagne en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par SIVU de la Fin de Champagne. Le numéro est 03 84 81 23 25, joignable gratuitement et 24/7.

🛑 Comment suis-je prévenu par SIVU de la Fin de Champagne en cas de coupure d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre délégataire vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIVU de la Fin de Champagne.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👤 Comment savoir si SIVU de la Fin de Champagne est bien mon délégataire ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SIVU de la Fin de Champagne, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.