⛲ Veolia Eau Champagnole : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives ☎️

Veolia Eau Champagnole est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 39 autour de La Favière. Veolia Eau Champagnole dessert différentes villes. Lorsque vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

L'essentiel sur Veolia Eau Champagnole
Contacts 09 69 32 34 58
Adresse postale 67 rue Alfred Maurice Bouvet , 39300 Champagnole
Site internet Site web

🔎 Veolia Eau Champagnole : liste des contacts importants

▷ Veolia Eau Champagnole : numéro service clientèle ☎️

Le 09 69 32 34 58 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Veolia Eau Champagnole. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également contacter le service clientèle Veolia Eau Champagnole pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Veolia Eau Champagnole au 09 69 32 34 58, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre délégataire Veolia Eau Champagnole via internet 🌍

Pour contacter Veolia Eau Champagnole via internet, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Veolia Eau Champagnole. Il est également possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Veolia Eau Champagnole.

▷ Ecrire une lettre à Veolia Eau Champagnole 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle Veolia Eau Champagnole par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

67 rue Alfred Maurice Bouvet
39300
Champagnole

📜 Toutes vos formalités administratives avec Veolia Eau Champagnole

En qualité de délégataire d'eau, Veolia Eau Champagnole est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc différentes situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎

Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par Veolia Eau Champagnole, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Veolia Eau Champagnole

  • En passant par le site internet et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 09 69 32 34 58 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Veolia Eau Champagnole pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Veolia Eau Champagnole. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Veolia Eau Champagnole. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Veolia Eau Champagnole :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Un technicien de Veolia Eau Champagnole fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé
    • Le versement de l'acompte
    • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Veolia Eau Champagnole doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Veolia Eau Champagnole ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Veolia Eau Champagnole au 09 69 32 34 58 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Changer de délégataire pour ne plus être chez Veolia Eau Champagnole est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul délégataire par ville. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.

▷ Fournir mes rapports de consommation d'eau 📜

Le délégataire Veolia Eau Champagnole relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Veolia Eau Champagnole, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
  • Par téléphone en appelant le 09 69 32 34 58.

🧠 Décrypter mes factures Veolia Eau Champagnole

▷ Veolia Eau Champagnole : tarif de l'eau 💵

Veolia Eau Champagnole n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Trouver le tarif de l'eau potable chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Veolia Eau Champagnole ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Veolia Eau Champagnole se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux des eaux grises

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
  • VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Veolia Eau Champagnole offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Veolia Eau Champagnole vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
  2. Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Veolia Eau Champagnole à l'adresse 67 rue Alfred Maurice Bouvet .

🔧 Veolia Eau Champagnole : les rôles et fonctions du délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Contrôle de la conformité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Veolia Eau Champagnole est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Veolia Eau Champagnole

🌄 Les collectivités gérées par Veolia Eau Champagnole

  • Syndicat Intercommunal des Eaux du Centre Est du Jura
  • Syndicat Mixte de la Source de la Papeterie

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Veolia Eau Champagnole et son rôle

💵 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par Veolia Eau Champagnole ?

Veolia Eau Champagnole peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.

Vous diriger vers les aides disponibles fait également partie des missions de Veolia Eau Champagnole si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.

📝 Exprimer un désaccord au délégataire Veolia Eau Champagnole

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Veolia Eau Champagnole. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

On observe différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Veolia Eau Champagnole joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.

💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Le site internet de Veolia Eau Champagnole contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre ville. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Quels sont les contacts de Veolia Eau Champagnole en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Veolia Eau Champagnole. Le numéro est 09 69 32 34 58 ouvert 24/24 et 7/7.

🛑 Le délégataire Veolia Eau Champagnole doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre délégataire vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Veolia Eau Champagnole.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👤 Comment savoir si Veolia Eau Champagnole est bien mon délégataire ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la conformité de l'eau dans la ville.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.