💧 Saint-Jean-de-Vaulx : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives ☎️

Saint-Jean-de-Vaulx est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 38 autour de Saint-Jean-de-Vaulx. Lorsque vous habitez dans l'une des villes alimentées par Saint-Jean-de-Vaulx, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

🔎 Saint-Jean-de-Vaulx : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Saint-Jean-de-Vaulx ☎️

Le 04 76 73 11 97 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Saint-Jean-de-Vaulx. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également contacter le service clientèle Saint-Jean-de-Vaulx pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Saint-Jean-de-Vaulx au 04 76 73 11 97, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre fournisseur Saint-Jean-de-Vaulx via le net 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Saint-Jean-de-Vaulx via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Saint-Jean-de-Vaulx.

▷ Ecrire une lettre à Saint-Jean-de-Vaulx 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle Saint-Jean-de-Vaulx par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📜 Toutes vos formalités administratives avec Saint-Jean-de-Vaulx

En qualité de fournisseur d'eau, Saint-Jean-de-Vaulx est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à Saint-Jean-de-Vaulx pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎

Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par Saint-Jean-de-Vaulx, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Saint-Jean-de-Vaulx :

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Saint-Jean-de-Vaulx (04 76 73 11 97) qui fera intervenir un technicien.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Saint-Jean-de-Vaulx, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Saint-Jean-de-Vaulx. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Saint-Jean-de-Vaulx :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de Saint-Jean-de-Vaulx fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le versement de l'acompte
   • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Saint-Jean-de-Vaulx pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Saint-Jean-de-Vaulx interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-Jean-de-Vaulx au 04 76 73 11 97 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir mes rapports de consommation d'eau 📜

Le fournisseur Saint-Jean-de-Vaulx relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Saint-Jean-de-Vaulx, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 04 76 73 11 97.

🧠 Comprendre mes factures Saint-Jean-de-Vaulx

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Saint-Jean-de-Vaulx ? 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Saint-Jean-de-Vaulx.

Ainsi, les prix appliqués par Saint-Jean-de-Vaulx ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. Il y a différentes facteurs qui expliquent cette disparité ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le tarif de l'eau potable chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Saint-Jean-de-Vaulx ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Saint-Jean-de-Vaulx se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux grises

Les clients financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Saint-Jean-de-Vaulx met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le service clientèle Saint-Jean-de-Vaulx vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace client, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Saint-Jean-de-Vaulx à l'adresse Le Village.

🔧 Saint-Jean-de-Vaulx : les rôles et fonctions du délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, Saint-Jean-de-Vaulx joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est également géré par Saint-Jean-de-Vaulx.

🏙 Les villes alimentées par Saint-Jean-de-Vaulx

🌄 Les collectivités pilotées par Saint-Jean-de-Vaulx

• ST-JEAN-DE-VAULX
• SIVOM DU PAYS DE VAULX