💧 Notre-Dame-de-Vaulx : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

Notre-Dame-de-Vaulx est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 38 autour de Notre-Dame-de-Vaulx. Lorsque vous habitez dans l'une des villes alimentées par Notre-Dame-de-Vaulx, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

🔎 Notre-Dame-de-Vaulx : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Notre-Dame-de-Vaulx 💬

Pour contacter Notre-Dame-de-Vaulx par téléphone, les clients peuvent contacter le 04 76 30 64 73. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également contacter le service clientèle Notre-Dame-de-Vaulx pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Notre-Dame-de-Vaulx au 04 76 30 64 73, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du distributeur Notre-Dame-de-Vaulx 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Notre-Dame-de-Vaulx via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Notre-Dame-de-Vaulx.

▷ L'adresse de Notre-Dame-de-Vaulx 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle Notre-Dame-de-Vaulx par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📜 Toutes vos formalités administratives avec Notre-Dame-de-Vaulx

En qualité de distributeur d'eau, Notre-Dame-de-Vaulx est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc diverses situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par Notre-Dame-de-Vaulx, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Notre-Dame-de-Vaulx :

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 76 30 64 73 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Notre-Dame-de-Vaulx pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Notre-Dame-de-Vaulx, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre distributeur Notre-Dame-de-Vaulx se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Notre-Dame-de-Vaulx :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de Notre-Dame-de-Vaulx fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le versement de l'acompte
   • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Notre-Dame-de-Vaulx pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Notre-Dame-de-Vaulx interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Notre-Dame-de-Vaulx au 04 76 30 64 73 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir mes rapports de consommation d'eau 📜

Le distributeur Notre-Dame-de-Vaulx relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 04 76 30 64 73.

🧠 Comprendre mes factures Notre-Dame-de-Vaulx

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Notre-Dame-de-Vaulx ? 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Notre-Dame-de-Vaulx.

Ainsi, les prix appliqués par Notre-Dame-de-Vaulx ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le tarif de l'eau potable chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau Notre-Dame-de-Vaulx ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Notre-Dame-de-Vaulx se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux grises

Les clients financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie services publics

La partie services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Notre-Dame-de-Vaulx met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle Notre-Dame-de-Vaulx vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace client, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Notre-Dame-de-Vaulx à l'adresse 1 place Victor-Collomb.

🔧 Notre-Dame-de-Vaulx : les rôles et fonctions du délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Notre-Dame-de-Vaulx est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Notre-Dame-de-Vaulx

🌄 Les collectivités administrées par Notre-Dame-de-Vaulx

• NOTRE-DAME-DE-VAULX
• SIVOM DU PAYS DE VAULX