🚿 Syndicat des eaux du Brachet : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 📞
Syndicat des eaux du Brachet est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 38 autour de Bonnefamille. Lorsque vous vivez dans l'une des municipalités approvisionnées en eau potable par Syndicat des eaux du Brachet, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 04 74 59 09 14 |
Localisation | 1 rue du Vercors, 38790 Saint-Georges-d'Espéranche |
Site internet | Site web |
🔎 Syndicat des eaux du Brachet : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle Syndicat des eaux du Brachet 📞
Pour joindre Syndicat des eaux du Brachet par téléphone, les abonnés peuvent joindre le 04 74 59 09 14. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également joindre le service clientèle Syndicat des eaux du Brachet pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Syndicat des eaux du Brachet au 04 74 59 09 14, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du distributeur Syndicat des eaux du Brachet 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Syndicat des eaux du Brachet via le document de contact présent sur son site web. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Syndicat des eaux du Brachet.
▷ Boîte postale de Syndicat des eaux du Brachet 📝
Il est également possible de joindre le service clientèle Syndicat des eaux du Brachet par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
1 rue du Vercors
38790
Saint-Georges-d'Espéranche
📊 Toutes vos formalités administratives avec Syndicat des eaux du Brachet
En tant que distributeur d'eau, Syndicat des eaux du Brachet est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc de multiples situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le prévenir :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎
Lors d'une installation dans l'une des municipalités desservies par Syndicat des eaux du Brachet, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Syndicat des eaux du Brachet :
- En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 74 59 09 14 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Syndicat des eaux du Brachet pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Syndicat des eaux du Brachet, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre distributeur Syndicat des eaux du Brachet se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Syndicat des eaux du Brachet :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Un technicien de Syndicat des eaux du Brachet fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis ratifié
- Le payement de l'acompte
- Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Lorsque vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Syndicat des eaux du Brachet pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Syndicat des eaux du Brachet interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Syndicat des eaux du Brachet au 04 74 59 09 14 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Syndicat des eaux du Brachet pour un autre distributeur d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul distributeur par municipalité. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.
▷ Fournir des relevés de compteur d'eau 📊
Le distributeur Syndicat des eaux du Brachet relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il existe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace abonné, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 04 74 59 09 14.
🧠 Déchiffrer mes factures Syndicat des eaux du Brachet
▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Syndicat des eaux du Brachet ? 💵
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Syndicat des eaux du Brachet.
Ainsi, les prix appliqués par Syndicat des eaux du Brachet ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le tarif de l'eau potable chez moi
▷ De quoi est composée une facture d'eau Syndicat des eaux du Brachet ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Syndicat des eaux du Brachet se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La partie épuration des eaux grises
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La partie organismes publics
La partie organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, Syndicat des eaux du Brachet propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle Syndicat des eaux du Brachet vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Par e-TIP ou par carte bancaire sur l'espace abonné, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Syndicat des eaux du Brachet à l'adresse 1 rue du Vercors.
🔧 Syndicat des eaux du Brachet : son rôle et ses missions en tant que délégataire
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :
- La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Syndicat des eaux du Brachet est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Syndicat des eaux du Brachet
🌄 Les collectivités administrées par Syndicat des eaux du Brachet
- syndicat intercommunal des eaux du Brachet
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Syndicat des eaux du Brachet et son rôle
💵 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par Syndicat des eaux du Brachet ?
Syndicat des eaux du Brachet peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.
Vous diriger vers les aides disponibles fait également partie des missions de Syndicat des eaux du Brachet si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Syndicat des eaux du Brachet ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle Syndicat des eaux du Brachet. Un agent du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il existe différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Syndicat des eaux du Brachet joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.
💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Syndicat des eaux du Brachet. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Quels sont les contacts de Syndicat des eaux du Brachet en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Syndicat des eaux du Brachet. Le numéro est 04 74 59 09 14, joignable gratuitement et 24/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par Syndicat des eaux du Brachet en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les abonnés sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Syndicat des eaux du Brachet.
Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si Syndicat des eaux du Brachet est bien mon délégataire ?
Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Syndicat des eaux du Brachet, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.