🚿 Contact et numéro de Bruis 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Bruis fait partie de ce genre de compagnie. Bruis dessert plusieurs communes. Dans le cas où vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos démarches :

🔎 Bruis : les informations de contact

▷ Numéro du service clientèle Bruis 📞

Le 04 92 66 03 09 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Bruis. Ce numéro peut être appelé pour toute question et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le service clientèle Bruis.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, composez le numéro de Bruis au 04 92 66 03 09, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Prendre contact avec Bruis en ligne 🌎

Pour contacter Bruis via le web, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Bruis. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Bruis.

▷ Ecrire une lettre à Bruis 📩

Il est en outre possible de joindre le service clientèle Bruis par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📑 Toutes vos démarches avec Bruis

En qualité de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Bruis En qualité de client vous pourriez avoir envie de contacter Bruis pour, par exemple :

▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Bruis, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Bruis :

• En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Bruis (04 92 66 03 09) qui fera intervenir un technicien spécialisé.

Cette opération est payante. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Bruis, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Bruis. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Bruis :

1. Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du coût ;
2. Bruis enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis ratifié
   • Le payement de l'acompte
   • Un document autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
4. Bruis doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Bruis pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Bruis ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Bruis au 04 92 66 03 09 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir les rapports de consommation d'eau 📑

En règle générale, Bruis est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 04 92 66 03 09.

🧠 Comprendre mes factures Bruis

▷ Bruis : coût de l'eau 💵

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Bruis.

Ainsi, les prix appliqués par Bruis ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. On observe plusieurs facteurs qui expliquent cette variabilité ;:

• L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
• La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le coût de l'eau dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture Bruis ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Bruis recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau et une dernière à l'épuration.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part épuration des eaux grises

Les clients financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ S'acquitter de ma facture Bruis

Pour des factures d'eau, Bruis met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de payer sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Bruis vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
2. Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace client, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Bruis à l'adresse Le Village.

🔧 Bruis : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Bruis est en charge du service des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Bruis.

🏙 Les communes alimentées par Bruis

🌄 Les collectivités pilotées par Bruis

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