💧 SIERF de Fontgombault, formalités administratives, contact et numéro 💬

SIERF de Fontgombault est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 36 autour de Preuilly-la-Ville. SIERF de Fontgombault dessert différentes communes. Lorsque vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

L'essentiel sur SIERF de Fontgombault
Contacts 02 54 37 29 21
Adresse 3 Rue du Châtelet, 36220 Fontgombault
Site internet Site web

📠 SIERF de Fontgombault : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client SIERF de Fontgombault 💬

Le 02 54 37 29 21 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec SIERF de Fontgombault. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également contacter le service client SIERF de Fontgombault pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, contactez le numéro de SIERF de Fontgombault au 02 54 37 29 21, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre distributeur SIERF de Fontgombault via le web 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SIERF de Fontgombault via le formulaire de contact présent sur son site internet. Il est également possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client SIERF de Fontgombault.

▷ L'adresse de SIERF de Fontgombault 📬

Il est également possible de joindre le service client SIERF de Fontgombault par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

3 Rue du Châtelet
36220
Fontgombault

📜 Toutes vos formalités administratives avec SIERF de Fontgombault

A titre de distributeur d'eau, SIERF de Fontgombault est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à SIERF de Fontgombault pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par SIERF de Fontgombault, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau SIERF de Fontgombault :

  • En passant par le site internet et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 02 54 37 29 21 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur SIERF de Fontgombault pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SIERF de Fontgombault. Votre distributeur SIERF de Fontgombault se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SIERF de Fontgombault :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. SIERF de Fontgombault enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le versement de l'acompte
    • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. SIERF de Fontgombault doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
  5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de SIERF de Fontgombault ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIERF de Fontgombault au 02 54 37 29 21 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez SIERF de Fontgombault est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul distributeur par commune. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Transmettre mes mesures de compteur à eau 📜

Le distributeur SIERF de Fontgombault relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SIERF de Fontgombault, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

On observe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
  • Par téléphone en appelant le 02 54 37 29 21.

🧠 Décrypter mes factures SIERF de Fontgombault

▷ SIERF de Fontgombault : prix de l'eau 💵

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SIERF de Fontgombault.

, en fonction de votre commune le prix de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Connaître le prix de l'eau potable chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau SIERF de Fontgombault ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau SIERF de Fontgombault recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La section assainissement des eaux des eaux usées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La section entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
  • L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, SIERF de Fontgombault met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Le service client SIERF de Fontgombault vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
  2. Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIERF de Fontgombault à l'adresse 3 Rue du Châtelet.

🔧 SIERF de Fontgombault : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, SIERF de Fontgombault joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. SIERF de Fontgombault est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par SIERF de Fontgombault

🌄 Les collectivités administrées par SIERF de Fontgombault

  • Syndicat mixte des eaux de la région de Fontgombault

🎓 FAQ : tout savoir sur SIERF de Fontgombault et son rôle

💵 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par SIERF de Fontgombault ?

En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client SIERF de Fontgombault pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Vous orienter vers les aides budgetaires disponibles fait également partie des missions de SIERF de Fontgombault si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.

📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable SIERF de Fontgombault

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client SIERF de Fontgombault. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

On observe différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: SIERF de Fontgombault joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Le site internet de SIERF de Fontgombault contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment contacter SIERF de Fontgombault lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par SIERF de Fontgombault. Le numéro est 02 54 37 29 21 ouvert 24/24 et 7/7.

🛑 Comment suis-je prévenu par SIERF de Fontgombault en cas de coupure d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIERF de Fontgombault.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.

🕵️‍♂️ Comment savoir si SIERF de Fontgombault est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.