SIVOM de Collorgues : contact et procédures
Le SIVOM de Collorgues est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes du Gard autour de Montaren-et-Saint-Médiers. Le SIVOM de Collorgues approvisionne en eau potable 7670 personnes.
| Téléphone | 04 66 03 37 37 |
|---|---|
| Adresse | place de la république, 30700 Foissac |
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Liste des communes desservies par le SIVOM de Collorgues
📠 SIVOM de Collorgues : contacts utiles
▷ SIVOM de Collorgues : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de le SIVOM de Collorgues est le 04 66 03 37 37.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ SIVOM de Collorgues : espace client en ligne🌎
Pour contacter le SIVOM de Collorgues via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale du SIVOM de Collorgues 📬
Il est aussi possible de joindre le service du SIVOM de Collorgues par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
SIVOM de Collorgues
place de la république
30700
Foissac
Les collectivités dont SIVOM de Collorgues est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Sivom de Collorgues |
   |
❌❌❌ | 13 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec SIVOM de Collorgues
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SIVOM de Collorgues. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le SIVOM de Collorgues, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le SIVOM de Collorgues, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 66 03 37 37, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 13 communes précédemment citées, adressez vous au SIVOM de Collorgues pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 66 03 37 37 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, le SIVOM de Collorgues doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au SIVOM de Collorgues pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du SIVOM de Collorgues ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le SIVOM de Collorgues au 04 66 03 37 37 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter le SIVOM de Collorgues pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur SIVOM de Collorgues relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au SIVOM de Collorgues, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 04 66 03 37 37.