SIAEP Traubach et environs : contact et procédures
Le SIAEP Traubach et environs est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans 4 communes du Haut-Rhin autour de Traubach-le-Haut. Le SIAEP Traubach et environs approvisionne en eau potable 1820 personnes.
| Téléphone | 03 89 89 34 09 |
|---|---|
| Adresse | 2 rue du Stade, 68210 Traubach-le-Bas |
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Liste des communes desservies par le SIAEP Traubach et environs
📠 SIAEP Traubach et environs : contacts utiles
▷ SIAEP Traubach et environs : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de le SIAEP Traubach et environs est le 03 89 89 34 09.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ SIAEP Traubach et environs : espace client en ligne🌎
Pour contacter le SIAEP Traubach et environs via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale du SIAEP Traubach et environs 📬
Il est aussi possible de joindre le service du SIAEP Traubach et environs par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
SIAEP de Traubach-le-Bas
2 rue du Stade
68210
Traubach-le-Bas
Les collectivités dont SIAEP Traubach et environs est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat Intercommunal d'alimentation en Eau Potable de Traubach-Le-Haut et Environs |
   |
❌❌❌ | 4 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec SIAEP Traubach et environs
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SIAEP Traubach et environs. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le SIAEP Traubach et environs, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le SIAEP Traubach et environs, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 89 89 34 09, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 4 communes précédemment citées, adressez vous au SIAEP Traubach et environs pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 89 89 34 09 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, le SIAEP Traubach et environs doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au SIAEP Traubach et environs pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du SIAEP Traubach et environs ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le SIAEP Traubach et environs au 03 89 89 34 09 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter le SIAEP Traubach et environs pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur SIAEP Traubach et environs relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au SIAEP Traubach et environs, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 89 89 34 09.