🚿 Val-de-Chalvagne : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

Val-de-Chalvagne est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 04 autour de Val-de-Chalvagne. Dans le cas où vous résidez dans l'une des municipalités approvisionnées en eau potable par Val-de-Chalvagne, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

🔎 Val-de-Chalvagne : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Val-de-Chalvagne 💬

Pour contacter Val-de-Chalvagne par téléphone, les consommateurs peuvent contacter le 04 93 05 40 29. Ce numéro peut être appelé pour toute question et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre contacter le service client Val-de-Chalvagne pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Val-de-Chalvagne au 04 93 05 40 29, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du fournisseur Val-de-Chalvagne 🌐

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Val-de-Chalvagne via le document de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Val-de-Chalvagne.

▷ Ecrire une lettre à Val-de-Chalvagne 📩

Il est en outre possible de joindre le service client Val-de-Chalvagne par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📜 Toutes vos formalités administratives avec Val-de-Chalvagne

En qualité de fournisseur d'eau, Val-de-Chalvagne est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. On observe donc différentes situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le appeler :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'une installation dans l'une des municipalités desservies par Val-de-Chalvagne, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Val-de-Chalvagne :

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 93 05 40 29 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Val-de-Chalvagne pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👷‍♂️

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Val-de-Chalvagne, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre fournisseur Val-de-Chalvagne se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Val-de-Chalvagne :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien spécialisé de Val-de-Chalvagne fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis signé
   • Le versement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Val-de-Chalvagne pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé Val-de-Chalvagne interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Val-de-Chalvagne au 04 93 05 40 29 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜

Le fournisseur Val-de-Chalvagne relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

On observe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 04 93 05 40 29.

🧠 Comprendre mes factures Val-de-Chalvagne

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Val-de-Chalvagne ? 💵

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Val-de-Chalvagne.

Par conséquent, les prix appliqués par Val-de-Chalvagne ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le prix de l'eau potable dans mon secteur

▷ De quoi est composée une facture d'eau Val-de-Chalvagne ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Val-de-Chalvagne se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie épuration des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La partie services publics

La partie services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Val-de-Chalvagne offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Val-de-Chalvagne vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Val-de-Chalvagne à l'adresse Hameau Castellet-Saint-Cassien.

🔧 Val-de-Chalvagne : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Val-de-Chalvagne est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Val-de-Chalvagne

🌄 Les collectivités pilotées par Val-de-Chalvagne

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