⛲ Contact et numéro de Syndicat Mixte du Sauternais 📞

Syndicat Mixte du Sauternais fait partie des nombreux délégataires présents sur le territoire français et qui gèrent l'eau potable sur de multiples municipalités. Dans le cas où vous habitez dans l'une des municipalités approvisionnées en eau potable par Syndicat Mixte du Sauternais, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

L'essentiel sur Syndicat Mixte du Sauternais
Contacts 05 56 76 61 20
Localisation 2 Quarts « Brouquet », 33210 Sauternes
Portail internet Site web

✒️ Syndicat Mixte du Sauternais : les informations de contact

▷ Numéro du support client Syndicat Mixte du Sauternais 📞

Pour joindre Syndicat Mixte du Sauternais, vous pouvez joindre le 05 56 76 61 20. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra en outre vous renseigner concernant la qualité ou le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Syndicat Mixte du Sauternais au 05 56 76 61 20, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur Syndicat Mixte du Sauternais via le net 🌎

Pour contacter Syndicat Mixte du Sauternais via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Syndicat Mixte du Sauternais. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Syndicat Mixte du Sauternais.

Enfin, le support client Syndicat Mixte du Sauternais est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ Boîte postale de Syndicat Mixte du Sauternais 📩

Il est en outre possible de joindre le support client Syndicat Mixte du Sauternais par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

2 Quarts « Brouquet »
33210
Sauternes

📊 Toutes vos procédures avec Syndicat Mixte du Sauternais

En tant que fournisseur d'eau, Syndicat Mixte du Sauternais est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. En tant que client vous pourriez avoir envie de contacter Syndicat Mixte du Sauternais pour, par exemple :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Syndicat Mixte du Sauternais, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Syndicat Mixte du Sauternais

  • En passant par le site web et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Syndicat Mixte du Sauternais (05 56 76 61 20) qui fera intervenir un technicien spécialisé.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Syndicat Mixte du Sauternais, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Syndicat Mixte du Sauternais s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une compagnie de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Syndicat Mixte du Sauternais :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
  2. Syndicat Mixte du Sauternais enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé
    • Le versement de l'acompte
    • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Syndicat Mixte du Sauternais doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
  5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Un technicien spécialisé Syndicat Mixte du Sauternais interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Syndicat Mixte du Sauternais au 05 56 76 61 20 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Est-il possible de passer de Syndicat Mixte du Sauternais à une autre compagnie de distribution de l'eau ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Une compagnie de distribution de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une compagnie de distribution de l'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Envoyer des relevés de compteur d'eau 📊

En règle générale, Syndicat Mixte du Sauternais s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Syndicat Mixte du Sauternais, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Au travers de la page espace client du site web  ;
  • Par téléphone en appelant le 05 56 76 61 20.

🧠 Comprendre mes factures Syndicat Mixte du Sauternais

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Syndicat Mixte du Sauternais ? 💶

Syndicat Mixte du Sauternais n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre municipalité le coût de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. Il y a de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:

  • La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ Facture d'eau Syndicat Mixte du Sauternais : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Syndicat Mixte du Sauternais recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La partie assainissement des eaux souillées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie organismes publics

La partie dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ S'acquitter de ma facture Syndicat Mixte du Sauternais

Pour des factures d'eau, Syndicat Mixte du Sauternais offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Syndicat Mixte du Sauternais vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
  2. Payer par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace client du site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Syndicat Mixte du Sauternais à l'adresse 2 Quarts « Brouquet ».

🔧 Syndicat Mixte du Sauternais : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Contrôle de la pureté de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Syndicat Mixte du Sauternais.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Syndicat Mixte du Sauternais

🌄 Les collectivités pilotées par Syndicat Mixte du Sauternais

  • SIVOM DU SAUTERNAIS

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Syndicat Mixte du Sauternais et ses missions

💶 Le fournisseur d'eau Syndicat Mixte du Sauternais propose-t-il des aides au payement de la facture ?

En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le support client Syndicat Mixte du Sauternais pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Une des missions de Syndicat Mixte du Sauternais est justement de vous guider vers ces aides. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement.

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Syndicat Mixte du Sauternais ?

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Syndicat Mixte du Sauternais. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un agent de Syndicat Mixte du Sauternais.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

Il y a de multiples moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Syndicat Mixte du Sauternais joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la municipalité.

💰 Puis-je connaître le coût de l'eau par commune ?

Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Syndicat Mixte du Sauternais. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez en outre demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment joindre Syndicat Mixte du Sauternais lors d'un urgence tuyauterie ;?

Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Syndicat Mixte du Sauternais. Appelez alors 05 56 76 61 20 ouvert 24/24 et 7/7.

🚧 Le fournisseur d'eau Syndicat Mixte du Sauternais doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Syndicat Mixte du Sauternais.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

👨 Comment être sûr que Syndicat Mixte du Sauternais est mon fournisseur d'eau ?

Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la pureté de l'eau dans la municipalité.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.