🚿 Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️

Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 67 autour de Keffenach. Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

L'essentiel sur Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts
Contact téléphonique 03 88 80 41 26
Adresse postale 1 Impasse des Sept Fontaines, 67250 Soultz-sous-Forêts
Portail internet Site web

✒️ Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts : les informations de contact

▷ Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts : numéro support client ☎️

Le 03 88 80 41 26 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre appeler le support client Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts au 03 88 80 41 26, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre délégataire Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts via internet 🌎

Pour contacter Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts via internet, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts.

▷ Ecrire une lettre à Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts 📩

Il est en outre possible de joindre le support client Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

1 Impasse des Sept Fontaines
67250
Soultz-sous-Forêts

📑 Toutes vos procédures avec Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts

En tant que délégataire d'eau, Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc de multiples situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts

  • En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 88 80 41 26 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Un technicien spécialisé de Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis ratifié
    • Le dépôt de l'acompte
    • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts au 03 88 80 41 26 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul délégataire par municipalité. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Envoyer les relevés de compteur d'eau 📑

Le délégataire Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts relève fréquemment le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site https://www.retschwiller.fr/wp-content/uploads/2022/04/Demande-de-transfert-dabonnement-EAU-POTABLE-version-03.pdf, dans l'onglet espace consommateur ;
  • Par téléphone en appelant le 03 88 80 41 26.

🧠 Décrypter mes factures Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts

▷ Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts : coût de l'eau 💶

Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre municipalité le coût de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.

Trouver le coût de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
  • Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
  2. Le règlement par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site https://www.retschwiller.fr/wp-content/uploads/2022/04/Demande-de-transfert-dabonnement-EAU-POTABLE-version-03.pdf;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts à l'adresse 1 Impasse des Sept Fontaines.

🔧 Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts : rôle et tâches du fournisseur d'eau

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Contrôle de la pureté de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités desservies par Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts

🌄 Les collectivités gérées par Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts

  • SDE DU CANTON DE SOULTZ SOUS FORETS

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts et ses missions

💶 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts ?

Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.

Vous guider vers les aides disponibles fait en outre partie des missions de Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.

📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du support client Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

On observe de multiples moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.

💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Le site internet de Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Quels sont les contacts de Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts. Appelez alors 03 88 80 41 26 ouvert 24/24 et 7/7.

🚧 Le fournisseur d'eau Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courrier électronique ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👨 Comment savoir si Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts est bien mon fournisseur d'eau ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la pureté de l'eau dans la municipalité.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.