💧 Contact et numéro de Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via 📞
Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via fait partie des nombreux délégataires présents dans l'Hexagone et qui gèrent l'eau potable sur de multiples municipalités. Cette page contient les informations sur Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des municipalités du 66 desservies par Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via
Numéro de téléphone | 04 68 30 62 80 |
Localisation | Rue des Noisettes, 66120 Font-Romeu-Odeillo-Via |
Portail internet | Site web |
✒️ Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via : les informations de contact
▷ Numéro du support client Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via 📞
Pour appeler Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 04 68 30 62 80. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre municipalité, il est possible de appeler le support client Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - contactez le numéro de Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via au 04 68 30 62 80, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre délégataire Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via via internet 🌎
Pour contacter Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via.
▷ Boîte postale de Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via 📩
Il est en outre possible de joindre le support client Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :
Rue des Noisettes
66120
Font-Romeu-Odeillo-Via
📑 Toutes vos procédures avec Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via
En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via Vous devez vous adresser à Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via
- En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 68 30 62 80 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via pour la mise en service du compteur.
Cette opération est payante. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre délégataire Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via au 04 68 30 62 80 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via pour un autre délégataire d'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Ainsi, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau. Choisir personnellement son fournisseur d'eau est donc impossible.
▷ Envoyer les relevés de compteur d'eau 📑
En règle générale, Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1, dans l'onglet espace abonné ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Comprendre mes factures Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via
▷ Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via : coût de l'eau 💶
Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Ainsi, les prix appliqués par Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le coût de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ De quoi est composée une facture d'eau Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La partie assainissement des eaux souillées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La partie organismes publics
La partie organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ S'acquitter de ma facture Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via
Pour des factures d'eau, Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Le règlement par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse Rue des Noisettes et à l'ordre de Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via
🔧 Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via s'occupe du service de distribution de l'eau, Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la pureté de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités desservies par Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via
🌄 Les collectivités gérées par Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via
- SIVM DE LA VALLEE DU CAROL
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via et ses missions
💶 Existe-t-il des aides spécifiques à Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via pour régler sa facture ?
Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le support client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Une des missions de Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via est justement de vous guider vers ces aides. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).
📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via. Un agent du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La pureté de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la municipalité.
💳 Puis-je connaître le coût de l'eau par commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via l'état de pureté de l' dans votre municipalité. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est en outre possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment prévenir Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via. Appelez alors 04 68 30 62 80 ouvert 24/24 et 7/7.
🚧 Le fournisseur d'eau Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
👨 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la pureté de l'eau dans la municipalité.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Suez Eau Font-Romeu-Odeillo-Via, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.