Eau Agglo Perpignan Méditerranée : contact et procédures
Eau Agglo Perpignan Méditerranée est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes des Pyrénées-Orientales autour de Perpignan. Eau Agglo Perpignan Méditerranée approvisionne en eau potable 147380 personnes.
| Téléphone | 04 68 08 31 37 |
|---|---|
| Adresse | 3 Bd de Clairfont, 66350 Toulouges |
| Site web | site web |
| Horaires | lundi, mercredi, jeudi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30, mardi de 8h à 12h, vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 16h30 |
| accueil.regie@perpignan-mediterranee.org |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info
Liste des communes desservies par Eau Agglo Perpignan Méditerranée
📠 Eau Agglo Perpignan Méditerranée : contacts utiles
▷ Eau Agglo Perpignan Méditerranée : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de Eau Agglo Perpignan Méditerranée est le 04 68 08 31 37.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Eau Agglo Perpignan Méditerranée : espace client en ligne🌎
Pour contacter Eau Agglo Perpignan Méditerranée via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.ea-pm.fr/demarches/abonnement' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de Eau Agglo Perpignan Méditerranée 📬
Il est aussi possible de joindre le service de Eau Agglo Perpignan Méditerranée par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Eau Agglo Perpignan Méditerranée
3 Bd de Clairfont
66350
Toulouges
Les collectivités dont Eau Agglo Perpignan Méditerranée est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Perpignan Mediterranee Métropole Communauté Urbaine |
   |
❌❌❌ | 37 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Eau Agglo Perpignan Méditerranée
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Eau Agglo Perpignan Méditerranée. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Eau Agglo Perpignan Méditerranée, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Eau Agglo Perpignan Méditerranée, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.ea-pm.fr/demarches/abonnement" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 68 08 31 37, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 12 communes précédemment citées, adressez vous à Eau Agglo Perpignan Méditerranée pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 68 08 31 37 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, Eau Agglo Perpignan Méditerranée doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Eau Agglo Perpignan Méditerranée pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Eau Agglo Perpignan Méditerranée ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Eau Agglo Perpignan Méditerranée au 04 68 08 31 37 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Eau Agglo Perpignan Méditerranée pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Eau Agglo Perpignan Méditerranée relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Eau Agglo Perpignan Méditerranée, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.ea-pm.fr/demarches/abonnement ;
- Par téléphone en appelant le 04 68 08 31 37.