⛲ Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️

Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 74 autour de Pont-sur-Sambre. Dans le cas où vous habitez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

🔎 Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc : les informations de contact

▷ Numéro du support client Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc ☎️

Le 04.50.54.39.93 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre joindre le support client Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro d'urgence de Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc au , joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre fournisseur Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc via le net 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc via le papier de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc.

Enfin, le support client Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc est joignable par courrier électronique à l'adresse [email protected].

▷ Ecrire une lettre à Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc 📝

Il est en outre possible de joindre le support client Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📊 Toutes vos procédures avec Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc

En qualité de fournisseur d'eau, Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc :

• En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc (04.50.54.39.93) qui fera intervenir un technicien.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc au 04.50.54.39.93 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer des rapports de consommation d'eau 📊

Le fournisseur Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc relève fréquemment le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://www.cc-valleedechamonixmontblanc.fr/index.php/environnement/eau-potable.html ;
• Par téléphone en appelant le 04.50.54.39.93.

🧠 Comprendre mes factures Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc ? 💶

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc.

Ainsi, les prix appliqués par Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. Il y a de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le support client Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://www.cc-valleedechamonixmontblanc.fr/index.php/environnement/eau-potable.html ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc à l'adresse 151 Route des Pèlerins.

🔧 Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc : rôle et tâches du délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc.

🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc

🌄 Les collectivités pilotées par Suez Eau Chamonix-Mont-Blanc

• COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE