💧 Mairie de Novalaise : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Mairie de Novalaise fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous résidez dans l'une des communes approvisionnées en eau potable par Mairie de Novalaise, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

L'essentiel sur Mairie de Novalaise
Contacts 04 79 28 70 38
Adresse postale Bâtiment les Marronniers, 73470 Novalaise
Portail internet Site web

📠 Mairie de Novalaise : liste des contacts importants

▷ Mairie de Novalaise : numéro service clientèle ☎️

Pour joindre Mairie de Novalaise par téléphone, les clients peuvent joindre le 04 79 28 70 38. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service clientèle pourra en outre vous renseigner concernant la qualité ou le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Mairie de Novalaise au 04 79 28 70 38, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Contacts en ligne du distributeur Mairie de Novalaise 🌎

Pour contacter Mairie de Novalaise via le web, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Mairie de Novalaise. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Mairie de Novalaise.

▷ Ecrire une lettre à Mairie de Novalaise 📬

Il est en outre possible de joindre le service clientèle Mairie de Novalaise par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

Bâtiment les Marronniers
73470
Novalaise

📊 Toutes vos procédures avec Mairie de Novalaise

A titre de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Mairie de Novalaise On observe donc diverses situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Mairie de Novalaise. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Mairie de Novalaise

  • En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 79 28 70 38 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Mairie de Novalaise pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Mairie de Novalaise, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Mairie de Novalaise. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Mairie de Novalaise :

  1. Appelez le 04 79 28 70 38 ou consultez le site internet de votre fournisseur d'eau pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
  2. Un opérateur de Mairie de Novalaise fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le versement de l'acompte
    • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Mairie de Novalaise pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un opérateur Mairie de Novalaise interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Mairie de Novalaise au 04 79 28 70 38 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Peut-on quitter Mairie de Novalaise pour un autre distributeur d'eau ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une régie des eaux. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Fournir des mesures de compteur à eau 📊

En règle générale, Mairie de Novalaise est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Dans l'espace client, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 04 79 28 70 38.

🧠 Décrypter mes factures Mairie de Novalaise

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Mairie de Novalaise ? 💶

Mairie de Novalaise n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Par conséquent, les prix appliqués par Mairie de Novalaise ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture Mairie de Novalaise ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Mairie de Novalaise se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

La partie eau potable

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section assainissement des eaux des eaux grises

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section entités publiques

La section entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Payer ma facture Mairie de Novalaise

Pour des factures d'eau, Mairie de Novalaise met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Mairie de Novalaise vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
  2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace client, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Mairie de Novalaise à l'adresse Bâtiment les Marronniers.

🔧 Mairie de Novalaise : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Mairie de Novalaise est en charge du service de distribution des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Contrôle de la pureté de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Mairie de Novalaise est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Mairie de Novalaise

🌄 Les collectivités administrées par Mairie de Novalaise

  • Novalaise

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Mairie de Novalaise et ses missions

💶 Le fournisseur d'eau potable Mairie de Novalaise propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?

Mairie de Novalaise peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.

Mairie de Novalaise doit aussi diriger ses clients vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.

📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Mairie de Novalaise ?

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Mairie de Novalaise. Un personnel du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La pureté de l'eau de boisson peut être connue :

  • Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Mairie de Novalaise joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?

Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Mairie de Novalaise. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Il est en outre possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Quels sont les contacts de Mairie de Novalaise en cas de fuite d'eau ;?

Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Mairie de Novalaise. Appelez alors 04 79 28 70 38, joignable gratuitement et 24/7.

🚧 Le fournisseur d'eau potable Mairie de Novalaise doit-il me prévenir en cas de coupure ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les clients sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Mairie de Novalaise.

Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Mairie de Novalaise ?

Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la pureté de l'eau dans la commune.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Mairie de Novalaise, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.