🚿 SIAEP Porte de Maurienne : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬

SIAEP Porte de Maurienne est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 73 autour de Montsapey. Dans le cas où vous vivez dans l'une des communes approvisionnées en eau potable par SIAEP Porte de Maurienne, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

📠 SIAEP Porte de Maurienne : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle SIAEP Porte de Maurienne 💬

Pour joindre SIAEP Porte de Maurienne par téléphone, les clients peuvent joindre le 04 79 65 28 26. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre joindre le service clientèle SIAEP Porte de Maurienne pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de SIAEP Porte de Maurienne au 04 79 65 28 26, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire SIAEP Porte de Maurienne 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SIAEP Porte de Maurienne via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SIAEP Porte de Maurienne.

▷ L'adresse de SIAEP Porte de Maurienne 📬

Il est en outre possible de joindre le service clientèle SIAEP Porte de Maurienne par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📊 Toutes vos procédures avec SIAEP Porte de Maurienne

A titre de délégataire d'eau, SIAEP Porte de Maurienne est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc de multiples situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par SIAEP Porte de Maurienne, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau SIAEP Porte de Maurienne :

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 79 65 28 26 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur SIAEP Porte de Maurienne pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SIAEP Porte de Maurienne, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre délégataire SIAEP Porte de Maurienne se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec SIAEP Porte de Maurienne :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un opérateur de SIAEP Porte de Maurienne fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis ratifié
   • Le versement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SIAEP Porte de Maurienne pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur SIAEP Porte de Maurienne interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIAEP Porte de Maurienne au 04 79 65 28 26 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir des mesures de compteur à eau 📊

Le délégataire SIAEP Porte de Maurienne relève fréquemment le compteur de ses clients, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 04 79 65 28 26.

🧠 Déchiffrer mes factures SIAEP Porte de Maurienne

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par SIAEP Porte de Maurienne ? 💶

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SIAEP Porte de Maurienne.

Par conséquent, les prix appliqués par SIAEP Porte de Maurienne ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ De quoi est composée une facture d'eau SIAEP Porte de Maurienne ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SIAEP Porte de Maurienne se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section épuration des eaux grises

Les clients financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La section entités publiques

La section entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, SIAEP Porte de Maurienne propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle SIAEP Porte de Maurienne vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace client, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIAEP Porte de Maurienne à l'adresse 4, place de la Mairie RANDENS.

🔧 SIAEP Porte de Maurienne : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SIAEP Porte de Maurienne est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par SIAEP Porte de Maurienne

🌄 Les collectivités gérées par SIAEP Porte de Maurienne

• SIAEP PORTE DE MAURIENNE