💧 Contact et numéro de Saint-Geniez 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Saint-Geniez fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur Saint-Geniez. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des municipalités du 04 approvisionnées en eau potable par Saint-Geniez

🔎 Saint-Geniez : tous les contacts utiles

▷ Numéro du support client Saint-Geniez 💬

Pour contacter Saint-Geniez, vous pouvez contacter le 04 92 62 64 15. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le support client Saint-Geniez.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - contactez le numéro de Saint-Geniez au 04 92 62 64 15, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Saint-Geniez en ligne 🌐

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Saint-Geniez via le document de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de Saint-Geniez.

▷ Boîte postale de Saint-Geniez 📩

Il est également possible de joindre le support client Saint-Geniez par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📜 Toutes vos formalités administratives avec Saint-Geniez

A titre de délégataire d'eau, Saint-Geniez est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. A titre de consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Saint-Geniez pour, par exemple :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Saint-Geniez, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Saint-Geniez :

• En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 92 62 64 15 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Saint-Geniez pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Saint-Geniez. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Saint-Geniez. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander une connexion au réseau d'eau via Saint-Geniez :

1. Appelez le 04 92 62 64 15 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
2. Saint-Geniez enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le versement de l'acompte
   • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Saint-Geniez doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
5. Régler les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Saint-Geniez enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-Geniez au 04 92 62 64 15 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📜

Le délégataire Saint-Geniez relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Au travers de la page espace consommateur du site internet  ;
• Par téléphone en appelant le 04 92 62 64 15.

🧠 Comprendre mes factures Saint-Geniez

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Saint-Geniez ? 💵

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Saint-Geniez.

, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
• La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Connaître le prix de l'eau potable chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Saint-Geniez ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Saint-Geniez recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La partie épuration des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
• Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La partie entités publiques

La partie dédiée aux entités publiques est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• L'établissement VNF : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Saint-Geniez offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de payer sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Le support client Saint-Geniez vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Payer par carte bleue ou bien e-TIP en passant par l'espace consommateur du site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Saint-Geniez à l'adresse Le Village.

🔧 Saint-Geniez : rôle et tâches du délégataire

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Saint-Geniez est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Saint-Geniez

🌄 Les collectivités gérées par Saint-Geniez

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