🚿 SIEPA du Bugeon, procédures, contact et numéro 📞
SIEPA du Bugeon est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 73 autour de Notre-Dame-du-Cruet. SIEPA du Bugeon dessert de multiples communes. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Numéro de téléphone | 04 79 56 20 09 |
Localisation | Grande Rue, 73130 La Chambre |
Portail internet | Site web |
📠 SIEPA du Bugeon : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle SIEPA du Bugeon 📞
Le 04 79 56 20 09 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec SIEPA du Bugeon. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre joindre le service clientèle SIEPA du Bugeon pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.
En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, composez le numéro de SIEPA du Bugeon au 04 79 56 20 09, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre distributeur SIEPA du Bugeon via le web 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SIEPA du Bugeon via le document de contact présent sur son site web. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client SIEPA du Bugeon.
▷ Boîte postale de SIEPA du Bugeon 📬
Il est en outre possible de joindre le service clientèle SIEPA du Bugeon par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
Grande Rue
73130
La Chambre
📊 Toutes vos procédures avec SIEPA du Bugeon
A titre de distributeur d'eau, SIEPA du Bugeon est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à SIEPA du Bugeon pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par SIEPA du Bugeon, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau SIEPA du Bugeon :
- En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 79 56 20 09 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur SIEPA du Bugeon pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SIEPA du Bugeon. Votre distributeur SIEPA du Bugeon se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec SIEPA du Bugeon :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- SIEPA du Bugeon enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis ratifié
- Le payement de l'acompte
- Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- SIEPA du Bugeon doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de SIEPA du Bugeon ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIEPA du Bugeon au 04 79 56 20 09 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez SIEPA du Bugeon est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul distributeur par commune. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Fournir des mesures de compteur à eau 📊
Le distributeur SIEPA du Bugeon relève fréquemment le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SIEPA du Bugeon, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
- Par téléphone en appelant le 04 79 56 20 09.
🧠 Comprendre mes factures SIEPA du Bugeon
▷ SIEPA du Bugeon : tarif de l'eau 💶
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SIEPA du Bugeon.
, en fonction de votre commune le tarif de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.
Connaître le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ De quoi est composée une facture d'eau SIEPA du Bugeon ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau SIEPA du Bugeon recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La section assainissement des eaux grises
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La section entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, SIEPA du Bugeon propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Le service clientèle SIEPA du Bugeon vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome ;
- Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIEPA du Bugeon à l'adresse Grande Rue.
🔧 SIEPA du Bugeon : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, SIEPA du Bugeon joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. SIEPA du Bugeon est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par SIEPA du Bugeon
🌄 Les collectivités administrées par SIEPA du Bugeon
- SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU ET D'ASSAINISSEMENT DU BUGEON
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur SIEPA du Bugeon et ses missions
💶 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par SIEPA du Bugeon ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le service clientèle SIEPA du Bugeon pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Vous diriger vers les aides budgetaires disponibles fait en outre partie des missions de SIEPA du Bugeon si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.
📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable SIEPA du Bugeon
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle SIEPA du Bugeon. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
Il y a de multiples moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: SIEPA du Bugeon joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Le site internet de SIEPA du Bugeon contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment joindre SIEPA du Bugeon lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par SIEPA du Bugeon. Appelez alors 04 79 56 20 09 ouvert 24/24 et 7/7.
🚧 Comment suis-je prévenu par SIEPA du Bugeon en cas de coupure d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIEPA du Bugeon.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
👤 Comment savoir si SIEPA du Bugeon est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.