🚿 Contact et numéro de Billancelles 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Billancelles fait partie de ce genre de compagnie. Billancelles dessert de multiples communes. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

📠 Billancelles : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Billancelles 💬

Le 02 37 23 24 48 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Billancelles. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre commune, il est possible de joindre le service clientèle Billancelles.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, composez le numéro de Billancelles au 02 37 23 24 48, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Prendre contact avec Billancelles en ligne 🌎

Pour contacter Billancelles via le web, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Billancelles. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Billancelles.

▷ L'adresse de Billancelles 📬

Il est en outre possible de joindre le service clientèle Billancelles par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📊 Toutes vos procédures avec Billancelles

A titre de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Billancelles A titre de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Billancelles pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Billancelles, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Billancelles :

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Billancelles (02 37 23 24 48) qui fera intervenir un opérateur.

Cette opération est payante. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Billancelles, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Billancelles. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Billancelles :

1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
2. Billancelles enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis ratifié
   • Le payement de l'acompte
   • Un papier autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
4. Billancelles doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
5. Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Billancelles pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Billancelles ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Billancelles au 02 37 23 24 48 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir des mesures de compteur à eau 📊

En règle générale, Billancelles est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace abonné, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 02 37 23 24 48.

🧠 Comprendre mes factures Billancelles

▷ Billancelles : tarif de l'eau 💶

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Billancelles.

Par conséquent, les prix appliqués par Billancelles ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. Il y a de multiples facteurs qui expliquent cette variabilité ;:

• L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
• La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture Billancelles ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Billancelles recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'assainissement.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La section assainissement des eaux grises

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La section entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture Billancelles

Pour des factures d'eau, Billancelles propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de payer sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Billancelles vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace abonné, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Billancelles à l'adresse 2 rue de la Mairie.

🔧 Billancelles : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Billancelles est en charge du service de distribution des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Billancelles.

🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Billancelles

🌄 Les collectivités administrées par Billancelles

• Billancelles
• CC entre Beauce et Perche