⛲ Le Thieulin, procédures, contact et numéro 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Le Thieulin fait partie de ce genre de compagnie. Cette page inclut les informations sur Le Thieulin. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des villes du 28 alimentées par Le Thieulin
Contact téléphonique | 02 37 49 81 02 |
Adresse | 2 rue de la Mairie, 28240 Le Thieulin |
Portail internet | Site web |
📠 Le Thieulin : liste des contacts importants
▷ Le Thieulin : numéro service clientèle 💬
Pour contacter Le Thieulin, vous pouvez contacter le 02 37 49 81 02. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un branchement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez en outre contacter le service clientèle Le Thieulin pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.
En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Le Thieulin au 02 37 49 81 02, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre distributeur Le Thieulin via le web 🌎
Le seul moyen de contacter Le Thieulin par le web est de passer par le papier de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Le Thieulin.
▷ L'adresse de Le Thieulin 📬
Il est en outre possible de joindre le service clientèle Le Thieulin par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
2 rue de la Mairie
28240
Le Thieulin
📜 Toutes vos procédures avec Le Thieulin
En qualité de distributeur d'eau, Le Thieulin est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à Le Thieulin pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Le Thieulin, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Il faut simplement contacter le fournisseur d'eau potable Le Thieulin :
- En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 02 37 49 81 02 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Le Thieulin pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Le Thieulin. Le Thieulin s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Le Thieulin :
- Appelez le 02 37 49 81 02 ou consultez le site internet de votre fournisseur d'eau pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
- Un opérateur de Le Thieulin fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé
- Le dépôt de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même ville, votre fournisseur d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le Thieulin enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Le Thieulin au 02 37 49 81 02 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❓ Est-il possible de passer de Le Thieulin à une autre société de l'eau ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau en France. Elle est libre de déléguer cette gestion à une société si elle en ressent le besoin. Par conséquent, il n'y a qu'un seul distributeur par ville. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Fournir mes rapports de consommation d'eau 📜
Le distributeur Le Thieulin relève fréquemment le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Le Thieulin, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- Au travers de la page espace consommateur du site internet ;
- Par téléphone en appelant le 02 37 49 81 02.
🧠 Déchiffrer mes factures Le Thieulin
▷ Le Thieulin : tarif de l'eau 💶
Dans l'Hexagone, c'est la collectivité qui fixe le tarif de l'eau.
, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
- La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.
Connaître le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ Facture d'eau Le Thieulin : composition 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Le Thieulin se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La section épuration des eaux grises
Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La section services publics
La section dédiée aux services publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Les concernés sont par exemple :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, Le Thieulin offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle Le Thieulin vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Payer par carte de crédit ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace consommateur du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Le Thieulin à l'adresse 2 rue de la Mairie.
🔧 Le Thieulin : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, Le Thieulin joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le Thieulin est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes alimentées par Le Thieulin
🌄 Les collectivités administrées par Le Thieulin
- Le Thieulin
- CC entre Beauce et Perche
🎓 FAQ : tout savoir sur Le Thieulin et ses missions
💶 Le fournisseur d'eau potable Le Thieulin propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
Le Thieulin peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Le Thieulin doit aussi diriger ses consommateurs vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).
📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Le Thieulin
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Le Thieulin. Un conseiller du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La pureté de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés fréquemment par le ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Le Thieulin joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?
Vous pouvez trouver sur le site de Le Thieulin l'état de pureté de l' dans votre ville. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Vous pouvez en outre demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par Sispea - Services eau France).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment contacter Le Thieulin lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Le Thieulin. Appelez alors 02 37 49 81 02 ouvert 24/24 et 7/7.
🚧 Comment Le Thieulin m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par courrier électronique ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Le Thieulin.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
👤 Comment être sûr que Le Thieulin est mon fournisseur d'eau potable ?
Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous envoyer le nom de la société de l'eau s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.