⛲ Piégut, formalités administratives, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Piégut fait partie de ce genre de compagnie. Piégut dessert différentes municipalités. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

✒️ Piégut : tous les contacts utiles

▷ Piégut : numéro service client 💬

Le 04 92 54 15 14 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Piégut. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant une connexion au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Le service client pourra également vous renseigner concernant la pureté ou le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Piégut au 04 92 54 15 14, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre délégataire Piégut via le web 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Piégut via le document de contact présent sur son site internet. Il est également possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Piégut.

▷ L'adresse de Piégut 📩

Il est également possible de joindre le service client Piégut par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📊 Toutes vos formalités administratives avec Piégut

En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Piégut Il y a donc différentes situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Piégut, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Il faut simplement joindre le délégataire Piégut :

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 92 54 15 14 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Piégut pour la mise en service du compteur.

Cette intervention est payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Piégut, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Piégut s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Piégut :

1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
2. Un technicien spécialisé de Piégut fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Un papier autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
4. Piégut doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
5. Il est aussi nécessaire de payer la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Piégut ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Piégut au 04 92 54 15 14 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre des relevés de compteur d'eau 📊

En règle générale, Piégut s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Piégut, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
• Par téléphone en appelant le 04 92 54 15 14.

🧠 Déchiffrer mes factures Piégut

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Piégut ? 💸

Dans l'Hexagone, c'est la collectivité qui fixe le prix de l'eau.

Par conséquent, les prix appliqués par Piégut ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le prix de l'eau potable chez moi

▷ Facture d'eau Piégut : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Piégut se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau potable et une dernière à l'épuration.

Partie eau du robinet

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La section épuration des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture Piégut

Pour des factures d'eau, Piégut offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Le service client Piégut vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
2. Le règlement par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Piégut à l'adresse Place de l'Érable.

🔧 Piégut : rôle et tâches du délégataire

Le délégataire Piégut s'occupe du service de distribution des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Piégut est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Piégut

🌄 Les collectivités gérées par Piégut

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