🚿 Contact et numéro de Saint-Sauveur-Marville ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Saint-Sauveur-Marville fait partie de ce genre de compagnie. Saint-Sauveur-Marville dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Numéro de téléphone | 02 37 51 62 43 |
Adresse postale | 2 rue de la Mairie, 28170 Saint-Sauveur-Marville |
Portail internet | Site web |
📠 Saint-Sauveur-Marville : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle Saint-Sauveur-Marville ☎️
Le 02 37 51 62 43 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Saint-Sauveur-Marville. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre municipalité, il est possible de joindre le service clientèle Saint-Sauveur-Marville.
En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, composez le numéro de Saint-Sauveur-Marville au 02 37 51 62 43, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Prendre contact avec Saint-Sauveur-Marville en ligne 🌎
Pour contacter Saint-Sauveur-Marville via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Saint-Sauveur-Marville. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Saint-Sauveur-Marville.
▷ Ecrire une lettre à Saint-Sauveur-Marville 📬
Il est en outre possible de joindre le service clientèle Saint-Sauveur-Marville par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
2 rue de la Mairie
28170
Saint-Sauveur-Marville
📊 Toutes vos procédures avec Saint-Sauveur-Marville
En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Saint-Sauveur-Marville En tant que abonné vous pourriez avoir envie de contacter Saint-Sauveur-Marville pour, par exemple :
▷ Souscrire un contrat d'eau 📠
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Saint-Sauveur-Marville, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Saint-Sauveur-Marville :
- En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Saint-Sauveur-Marville (02 37 51 62 43) qui fera intervenir un opérateur.
Cette opération est payante. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Saint-Sauveur-Marville, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Saint-Sauveur-Marville. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Saint-Sauveur-Marville :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
- Saint-Sauveur-Marville enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis ratifié
- Le payement de l'acompte
- Un document autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
- Saint-Sauveur-Marville doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Saint-Sauveur-Marville pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Saint-Sauveur-Marville ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-Sauveur-Marville au 02 37 51 62 43 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Saint-Sauveur-Marville est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Par conséquent, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau potable. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Fournir des relevés de compteur d'eau 📊
En règle générale, Saint-Sauveur-Marville s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace abonné, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 02 37 51 62 43.
🧠 Décrypter mes factures Saint-Sauveur-Marville
▷ Saint-Sauveur-Marville : tarif de l'eau 💶
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Saint-Sauveur-Marville.
Par conséquent, les prix appliqués par Saint-Sauveur-Marville ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. On observe de multiples facteurs qui expliquent cette variabilité ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ Quels sont les élèments de ma facture Saint-Sauveur-Marville ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Saint-Sauveur-Marville recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'assainissement des eaux.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La section assainissement des eaux des eaux grises
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La section organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ Payer ma facture Saint-Sauveur-Marville
Pour des factures d'eau, Saint-Sauveur-Marville propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Saint-Sauveur-Marville vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
- Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bancaire sur l'espace abonné, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Saint-Sauveur-Marville à l'adresse 2 rue de la Mairie.
🔧 Saint-Sauveur-Marville : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Saint-Sauveur-Marville s'occupe du service de distribution des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Saint-Sauveur-Marville.
🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Saint-Sauveur-Marville
🌄 Les collectivités gérées par Saint-Sauveur-Marville
- CA Agglo du Pays de Dreux
- SIE RÉGION THYMERAIS
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Saint-Sauveur-Marville et ses missions
💶 Existe-t-il des aides budgetaires spécifiques à Saint-Sauveur-Marville pour régler sa facture ?
Saint-Sauveur-Marville peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service clientèle pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Saint-Sauveur-Marville doit aussi diriger ses abonnés vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Saint-Sauveur-Marville ?
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Saint-Sauveur-Marville. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
On observe de multiples possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre ville ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Saint-Sauveur-Marville joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la municipalité.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Le site internet de Saint-Sauveur-Marville contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment joindre Saint-Sauveur-Marville lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Saint-Sauveur-Marville. Appelez alors 02 37 51 62 43, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.
🚧 Le fournisseur d'eau potable Saint-Sauveur-Marville doit-il me prévenir en cas de coupure ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les abonnés sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Saint-Sauveur-Marville.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👤 Comment être sûr que Saint-Sauveur-Marville est mon fournisseur d'eau potable ?
Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Saint-Sauveur-Marville, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.