⛲ Contact et numéro de Terminiers 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Terminiers fait partie de ce genre de compagnie. Cette page inclut les informations sur Terminiers. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des municipalités du 28 approvisionnées en eau potable par Terminiers

📠 Terminiers : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Terminiers 💬

Le 02 37 32 10 11 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Terminiers. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service clientèle pourra en outre vous renseigner concernant la pureté ou le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Terminiers au 02 37 32 10 11, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre délégataire Terminiers via internet 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Terminiers via le document de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Terminiers.

▷ L'adresse de Terminiers 📬

Il est en outre possible de joindre le service clientèle Terminiers par courrier postal. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :

📊 Toutes vos procédures avec Terminiers

En tant que délégataire d'eau, Terminiers est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. En tant que abonné vous pourriez avoir envie de contacter Terminiers pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Terminiers. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Terminiers

• En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Par téléphone en appelant le 02 37 32 10 11 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Terminiers pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Terminiers. Votre délégataire Terminiers se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Terminiers :

1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
2. Terminiers enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis signé
   • Le payement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
5. Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Lors d'un emménagement au sein de la même municipalité, votre fournisseur d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Terminiers enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Terminiers au 02 37 32 10 11 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir des relevés de compteur d'eau 📊

Le délégataire Terminiers relève fréquemment le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Terminiers, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

On observe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Au travers de la page espace abonné du site internet  ;
• Par voie téléphonique, au

🧠 Décrypter mes factures Terminiers

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Terminiers ? 💶

Terminiers n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre municipalité le tarif de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
• La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Trouver le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ De quoi est composée une facture d'eau Terminiers ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Terminiers recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

• Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La section assainissement des eaux des eaux grises

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
• Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La section organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Terminiers offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Le service clientèle Terminiers vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
2. Payer par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace abonné du site  ;
3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier postal à l'adresse 20 rue Chanzy et à l'ordre de Terminiers

🔧 Terminiers : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
• Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
• Contrôle de la pureté de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Terminiers est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Terminiers

🌄 Les collectivités gérées par Terminiers

• CC Coeur de Beauce
• Terminiers