⛲ SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞

SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 72 autour de Chérisay. Dans le cas où vous résidez dans l'une des communes desservies par SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

L'essentiel sur SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin
Contacts 02 33 31 83 91
Localisation ZA La Liberge, 72610 Berus
Portail internet Site web

✒️ SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin 📞

Pour appeler SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin par téléphone, les clients peuvent appeler le 02 33 31 83 91. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre appeler le service clientèle SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin au 02 33 31 83 91, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du distributeur SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin via le formulaire de contact présent sur son site web. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin.

Enfin, le service clientèle SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ Boîte postale de SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin 📩

Il est en outre possible de joindre le service clientèle SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

ZA La Liberge
72610
Berus

📑 Toutes vos procédures avec SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin

A titre de distributeur d'eau, SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc différentes situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin :

  • En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 02 33 31 83 91 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre distributeur SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
  2. Un technicien spécialisé de SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé
    • Le versement de l'acompte
    • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin au 02 33 31 83 91 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Peut-on quitter SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin pour un autre distributeur d'eau ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul distributeur par commune. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Fournir les mesures de compteur à eau 📑

Le distributeur SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin relève fréquemment le compteur de ses clients, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

On observe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Dans l'espace client, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 02 33 31 83 91.

🧠 Décrypter mes factures SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin ? 💶

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin.

Par conséquent, les prix appliqués par SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ De quoi est composée une facture d'eau SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section assainissement des eaux des eaux grises

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La section entités publiques

La section entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
  • L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
  2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bleue sur l'espace client, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin à l'adresse ZA La Liberge.

🔧 SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes desservies par SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin

🌄 Les collectivités administrées par SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin

  • SIAEP de la Région de Rouessé-Fontaine
  • SAEP de la Région de Champfleur Gesnes-le-Gandelin

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin et ses missions

💶 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin ?

SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.

Vous diriger vers les aides budgetaires disponibles fait en outre partie des missions de SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin. Un personnel du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

On observe de multiples moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.

💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est en outre possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Quels sont les contacts de SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin. Appelez alors 02 33 31 83 91, joignable gratuitement et 24/7.

🚧 Comment suis-je prévenu par SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin en cas de coupure d'eau ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les clients sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👤 Comment savoir si SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin est bien mon fournisseur d'eau ?

Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.