Entreprise Cholton : contact et procédures
Entreprise Cholton est une entreprise chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans 4 communes de la Loire et de l'Isère autour de Saint-Martin-la-Plaine. Entreprise Cholton approvisionne en eau potable 8780 personnes.
| Téléphone | 04 77 296 891 |
|---|---|
| Adresse | 197 ancien canal de la Madelaine Saint-Maurice-sur-Dargoire, 69440 CHABANIERE |
| Site web | site web |
| Horaires | du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h à 18h |
| Cholton.servicereseaux@orange.fr |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info
Liste des communes desservies par Entreprise Cholton
📠 Entreprise Cholton : contacts utiles
▷ Entreprise Cholton : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de Entreprise Cholton est le 04 77 296 891.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Entreprise Cholton : espace client en ligne🌎
Pour contacter Entreprise Cholton via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.choltonserp.com/' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de Entreprise Cholton 📬
Il est aussi possible de joindre le service de Entreprise Cholton par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Entreprise Cholton
197 ancien canal de la Madelaine Saint-Maurice-sur-Dargoire
69440
CHABANIERE
Les collectivités dont Entreprise Cholton est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Saint-Etienne Métropole |
   |
❌❌❌ | 53 |
| Vienne Condrieu Agglomération |
|
❌❌❌ | 31 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Entreprise Cholton
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Entreprise Cholton. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Entreprise Cholton, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Entreprise Cholton, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.choltonserp.com/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 77 296 891, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 4 communes précédemment citées, adressez vous à Entreprise Cholton pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 77 296 891 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, Entreprise Cholton doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Entreprise Cholton pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Entreprise Cholton ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Entreprise Cholton au 04 77 296 891 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Entreprise Cholton pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Entreprise Cholton relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Entreprise Cholton, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.choltonserp.com/ ;
- Par téléphone en appelant le 04 77 296 891.