⛲ SIAEP d'Authoison Villers Pater : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞
SIAEP d'Authoison Villers Pater est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 70 autour de Villers-Pater. Dans le cas où vous vivez dans l'une des communes alimentées par SIAEP d'Authoison Villers Pater, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Contacts | 03 84 68 38 22 |
Localisation | Place de la Mairie, 70190 Authoison |
Portail internet | Site web |
✒️ SIAEP d'Authoison Villers Pater : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle SIAEP d'Authoison Villers Pater 📞
Le 03 84 68 38 22 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec SIAEP d'Authoison Villers Pater. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre contacter le service clientèle SIAEP d'Authoison Villers Pater pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de SIAEP d'Authoison Villers Pater au 03 84 68 38 22, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre délégataire SIAEP d'Authoison Villers Pater via internet 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SIAEP d'Authoison Villers Pater via le formulaire de contact présent sur son site web. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SIAEP d'Authoison Villers Pater.
▷ Boîte postale de SIAEP d'Authoison Villers Pater 📩
Il est en outre possible de joindre le service clientèle SIAEP d'Authoison Villers Pater par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
Place de la Mairie
70190
Authoison
📜 Toutes vos procédures avec SIAEP d'Authoison Villers Pater
A titre de délégataire d'eau, SIAEP d'Authoison Villers Pater est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à SIAEP d'Authoison Villers Pater pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️
Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par SIAEP d'Authoison Villers Pater, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau SIAEP d'Authoison Villers Pater :
- En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec SIAEP d'Authoison Villers Pater (03 84 68 38 22) qui fera intervenir un technicien spécialisé.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SIAEP d'Authoison Villers Pater, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , SIAEP d'Authoison Villers Pater. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SIAEP d'Authoison Villers Pater :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Un technicien spécialisé de SIAEP d'Authoison Villers Pater fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SIAEP d'Authoison Villers Pater pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé SIAEP d'Authoison Villers Pater interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIAEP d'Authoison Villers Pater au 03 84 68 38 22 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez SIAEP d'Authoison Villers Pater est-il possible ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul délégataire par commune. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Fournir mes mesures de compteur à eau 📜
Le délégataire SIAEP d'Authoison Villers Pater relève fréquemment le compteur de ses clients, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SIAEP d'Authoison Villers Pater, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 84 68 38 22.
🧠 Déchiffrer mes factures SIAEP d'Authoison Villers Pater
▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par SIAEP d'Authoison Villers Pater ? 💶
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SIAEP d'Authoison Villers Pater.
Par conséquent, les prix appliqués par SIAEP d'Authoison Villers Pater ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. Il existe de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ Quels sont les élèments de ma facture SIAEP d'Authoison Villers Pater ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SIAEP d'Authoison Villers Pater se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La section épuration des eaux grises
Les clients financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La section entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, SIAEP d'Authoison Villers Pater offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Le service clientèle SIAEP d'Authoison Villers Pater vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome ;
- Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bleue sur l'espace client, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIAEP d'Authoison Villers Pater à l'adresse Place de la Mairie.
🔧 SIAEP d'Authoison Villers Pater : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, SIAEP d'Authoison Villers Pater joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par SIAEP d'Authoison Villers Pater.
🏙 Les communes alimentées par SIAEP d'Authoison Villers Pater
🌄 Les collectivités gérées par SIAEP d'Authoison Villers Pater
- SYNDICAT DES EAUX D'AUTHOISON- VILLERS PATER
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur SIAEP d'Authoison Villers Pater et ses missions
💶 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par SIAEP d'Authoison Villers Pater ?
SIAEP d'Authoison Villers Pater peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Vous diriger vers les aides budgetaires disponibles fait en outre partie des missions de SIAEP d'Authoison Villers Pater si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau SIAEP d'Authoison Villers Pater ?
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle SIAEP d'Authoison Villers Pater. Un personnel du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La pureté de l'eau de boisson peut être connue :
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: SIAEP d'Authoison Villers Pater joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SIAEP d'Authoison Villers Pater. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Quels sont les contacts de SIAEP d'Authoison Villers Pater en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par SIAEP d'Authoison Villers Pater. Appelez alors 03 84 68 38 22 ouvert 24/24 et 7/7.
🚧 Comment suis-je prévenu par SIAEP d'Authoison Villers Pater en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les clients sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIAEP d'Authoison Villers Pater.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.
👤 Comment savoir si SIAEP d'Authoison Villers Pater est bien mon fournisseur d'eau ?
Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SIAEP d'Authoison Villers Pater, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.