⛲ Contact et numéro de Goux-les-Usiers ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Goux-les-Usiers fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur Goux-les-Usiers. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des municipalités du 25 desservies par Goux-les-Usiers
Contacts | 03 81 38 20 70 |
Adresse postale | 9 rue des Écoles, 25520 Goux-les-Usiers |
Portail internet | Site web |
✒️ Goux-les-Usiers : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle Goux-les-Usiers ☎️
Pour appeler Goux-les-Usiers, vous pouvez appeler le 03 81 38 20 70. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre municipalité, il est possible de appeler le service clientèle Goux-les-Usiers.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de conduite d'eau - appelez le numéro de Goux-les-Usiers au 03 81 38 20 70, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Prendre contact avec Goux-les-Usiers en ligne 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Goux-les-Usiers via le formulaire de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Goux-les-Usiers.
▷ Ecrire une lettre à Goux-les-Usiers 📩
Il est en outre possible de joindre le service clientèle Goux-les-Usiers par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
9 rue des Écoles
25520
Goux-les-Usiers
📑 Toutes vos procédures avec Goux-les-Usiers
En tant que délégataire d'eau, Goux-les-Usiers est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. En tant que client vous pourriez avoir envie de contacter Goux-les-Usiers pour, par exemple :
▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️
Lors d'une installation dans l'une des municipalités desservies par Goux-les-Usiers, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Goux-les-Usiers :
- En passant par le site internet et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 81 38 20 70 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Goux-les-Usiers pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Goux-les-Usiers. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Goux-les-Usiers. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Demander un raccordement au réseau d'eau via Goux-les-Usiers :
- Appelez le 03 81 38 20 70 ou consultez le site internet de votre fournisseur d'eau pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
- Goux-les-Usiers enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Goux-les-Usiers doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Goux-les-Usiers enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Goux-les-Usiers au 03 81 38 20 70 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Est-il possible de passer de Goux-les-Usiers à une autre compagnie de distribution de l'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Par conséquent, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau. Choisir personnellement son fournisseur d'eau est donc impossible.
▷ Fournir les relevés de compteur d'eau 📑
Le délégataire Goux-les-Usiers relève fréquemment le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.
Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Au travers de la page espace client du site internet ;
- Par téléphone en appelant le 03 81 38 20 70.
🧠 Comprendre mes factures Goux-les-Usiers
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Goux-les-Usiers ? 💶
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Goux-les-Usiers.
, en fonction de votre municipalité le tarif de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.
Trouver le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ Quels sont les élèments de ma facture Goux-les-Usiers ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Goux-les-Usiers recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La section assainissement des eaux grises
Les clients financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La section organismes publics
La section dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Goux-les-Usiers offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Le service clientèle Goux-les-Usiers vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome ;
- Payer par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace client du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Goux-les-Usiers à l'adresse 9 rue des Écoles.
🔧 Goux-les-Usiers : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Goux-les-Usiers est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités desservies par Goux-les-Usiers
🌄 Les collectivités gérées par Goux-les-Usiers
- Goux-les-Usiers
- SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE BIANS LES USIERS
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Goux-les-Usiers et ses missions
💶 Le fournisseur d'eau Goux-les-Usiers propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
Goux-les-Usiers peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Goux-les-Usiers doit aussi diriger ses clients vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.
📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Goux-les-Usiers
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Goux-les-Usiers. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre fournisseur d'eau et particulier. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La pureté de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Goux-les-Usiers joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la municipalité.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Vous pouvez trouver sur le site de Goux-les-Usiers l'état de pureté de l' dans votre municipalité. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez en outre demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment prévenir Goux-les-Usiers quand j'ai une fuite de canalisation ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Goux-les-Usiers. Appelez alors 03 81 38 20 70, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.
🚧 Comment suis-je prévenu par Goux-les-Usiers en cas de coupure d'eau ?
Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des opérations, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Goux-les-Usiers.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👤 Comment savoir si Goux-les-Usiers est bien mon fournisseur d'eau ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre fournisseur d'eau est encore de demander à votre mairie. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.