🚿 Mairie de Champey, procédures, contact et numéro ☎️
Mairie de Champey est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 70 autour de Champey. Dans le cas où vous résidez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par Mairie de Champey, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Contact téléphonique | 03 84 27 41 16 |
Adresse postale | 12 rue de la Mairie, 70400 Champey |
Portail internet | Site web |
🔎 Mairie de Champey : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle Mairie de Champey ☎️
Pour joindre Mairie de Champey par téléphone, les consommateurs peuvent joindre le 03 84 27 41 16. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant une connexion au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez en outre joindre le service clientèle Mairie de Champey pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Mairie de Champey au 03 84 27 41 16, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du fournisseur Mairie de Champey 🌎
Pour contacter Mairie de Champey via le net, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Mairie de Champey. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Mairie de Champey.
▷ Ecrire une lettre à Mairie de Champey 📝
Il est en outre possible de joindre le service clientèle Mairie de Champey par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
12 rue de la Mairie
70400
Champey
📊 Toutes vos procédures avec Mairie de Champey
En qualité de fournisseur d'eau, Mairie de Champey est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc de multiples situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Mairie de Champey. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Mairie de Champey :
- En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 84 27 41 16 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Mairie de Champey pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Mairie de Champey, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Mairie de Champey se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Mairie de Champey :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un technicien de Mairie de Champey fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis ratifié
- Le dépôt de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Mairie de Champey doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
- Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Mairie de Champey pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Mairie de Champey interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Mairie de Champey au 03 84 27 41 16 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter Mairie de Champey pour un autre fournisseur d'eau ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau sur le territoire français. Elle est libre de déléguer cette gestion à une société si elle en ressent le besoin. Par conséquent, il n'y a qu'un seul fournisseur par ville. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.
▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📊
Le fournisseur Mairie de Champey relève fréquemment le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace consommateur, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 84 27 41 16.
🧠 Décrypter mes factures Mairie de Champey
▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Mairie de Champey ? 💶
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Mairie de Champey.
Par conséquent, les prix appliqués par Mairie de Champey ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ De quoi est composée une facture d'eau Mairie de Champey ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Mairie de Champey se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La section assainissement des eaux des eaux grises
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La section services publics
La section services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
- VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Mairie de Champey propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Mairie de Champey vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
- Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Mairie de Champey à l'adresse 12 rue de la Mairie.
🔧 Mairie de Champey : rôle et tâches du délégataire
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Mairie de Champey est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Mairie de Champey
🌄 Les collectivités pilotées par Mairie de Champey
- Champey
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Mairie de Champey et ses missions
💶 Le délégataire Mairie de Champey propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
Mairie de Champey peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Vous diriger vers les aides budgetaires disponibles fait en outre partie des missions de Mairie de Champey si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Mairie de Champey ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle Mairie de Champey. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
On observe de multiples moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Mairie de Champey joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Mairie de Champey. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est en outre possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par les services français de l'eau).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de Mairie de Champey en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Mairie de Champey. Appelez alors 03 84 27 41 16, joignable gratuitement et 24/7.
🚧 Le délégataire Mairie de Champey doit-il me prévenir en cas de coupure ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courrier électronique. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Mairie de Champey.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Mairie de Champey ?
Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Mairie de Champey, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.